我的微信公众号绑定了一个我不知道账号和密码的有赞商铺，怎么解

昨天用微信公众号绑定有赞商铺时，提示已经绑定有赞商铺，但是我不知道我绑定的商铺账号和密码，是很久之前的哪个员工开的，人都找不到。请问我如何解绑？我在微信后台单方面解绑之后，再次绑定新的商铺还是授权失败。请问该如何解决？

您好，已经电话联系您说明了哦～关于您咨询的问题需要按照找回店铺的流程处理，请将以下凭证单独上传附件以及社区帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：

1.营业执照（需原件拍摄，复印件无效）
2.法人身份证正反面（法人手持身份证正面清晰照，复印件无效）
3.微信公众号后台完整截图
4.店铺名称
5.所遇问题：找回店铺
核实无误后，我们会进一步处理。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！

有赞-云栖 发表于 2016-5-17 17:03
您好，已经电话联系您说明了哦～关于您咨询的问题需要按照找回店铺的流程处理，请将以下凭证单独上传附件以 ...

嗯，谢谢了，那个商铺的注册时间可以查到吗？

您好，是2015-07-22 注册的哦～

有赞-云栖 发表于 2016-5-17 18:12
您好，是2015-07-22 注册的哦～

好的，万分感谢

不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～

有赞-云栖 发表于 2016-5-18 09:13
不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～

找回店铺的审核资料已经以邮件形式发送，希望能尽快帮我们处理。加油，有赞~

您好，同事会与您对接的，请关注～

有赞-云栖 发表于 2016-5-18 09:54
您好，同事会与您对接的，请关注～

昨天发送邮件之后，附件是打包的，后来service回复了要分开上传附件，然后重新发送了邮件，但是没有受到任何反馈信息，第一次发送邮件的时候有收到这样的回复
“ 您好！您的邮件已收到，我们会在3个工作日内为您核实处理，送礼订单问题会在5-7工作日内处理（法定节假日/周六日不作处理），处理结果会以邮件形式回复您，请您耐心等待！”
但是第二次发送邮件一直到现在也没有反馈。
https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz/Sbi ... Nd7rYQ/0?wx_fmt=png

您好，请您放心呢，已经与负责同事交流过您的问题，核实凭证有效会处理的哦～

有赞-云栖 发表于 2016-5-19 10:10
您好，请您放心呢，已经与负责同事交流过您的问题，核实凭证有效会处理的哦～ ...

嗯嗯，非常感谢啊