14年时已网店认证，现在认证方式升级了，店铺无法重新认证

有赞的技术：
您们好！
是这样的，我的号是14年时已经通过网店认证的，现在16年店铺重新运营，提现却无法操作，要求重新认证；
当填写完资料，提交认证时，却反馈说店铺已通过认证，无法通过个人认证。
这是什么情况？能怎样解决吗？

本帖最后由 植物系美护 于 2016-5-14 15:22 编辑

有赞-小仙女 发表于 2016-5-14 15:22
您好，您的情况已反馈，请耐心等待下，修复好之后联系你。

您好，想问问什么时候有答复呢？

您好，技术GG努力修复中，请您通过这个链接解决下https://koudaitong.com/v2/account/certificate?redirect=1#guide/4

还是不行哦，还是显示这个东西

亲  可以了吗？是不行吗？

您好，请耐心等待下，修复好了第一时间联系您。

亲  能修复好吗

您好，感谢您的耐心等待。您的问题已修复，请重新认证试试哦。

有赞-小仙女 发表于 2016-5-15 09:33
您好，感谢您的耐心等待。您的问题已修复，请重新认证试试哦。

您好，刚刚操作个人认证成功了，可是点升级认证，却有以下提示，要求修改店铺名，为什么要修改店铺名？

请提供下截图帮您排查哦。

您好，就是显示这个内容