有23笔待发货订单，能给这些订单关闭么

我这边想要获取账号的Union ID，提示我说因为这些待发货订单，无法断掉这个平台。

可是这些订单我都已经发货了，之前我也咨询过咱们有赞的客服，说是因为这些是送礼订单，希望有赞客服帮我把这些订单状态更改为已交易状态，要不然会耽误后续的工作；

一共有23笔，这些订单均已发货，且都为15年的订单。

这是另外一笔

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-27 18:14
如果店铺开启了微信支付代销，资金会先冻结在有赞后台，送礼订单本身是默认关闭的哦，需要商家自己开启的呢 ...

请你们仔细看看，现在订单为待发货状态，可是子订单状态为交易完成，那么为什么订单还是待发货呢；

在送礼功能本身出现了设计逻辑漏洞的情况下仍未改进，现在订单出现的问题已经过去了一年之久，已经耽误了我现在的正常工作进度，那我应该找谁去负责解决这件事情呢？你们一句5-7个工作日，那我也要在等5-7个工作日；即便你们已经修改了这个应用的逻辑，那之前出现了问题的订单状态仍旧没有修改么？

亲，还是要和您解释下哦，这23笔全部都是送礼订单，其中有一笔会联系技术修改订单状态，另外一笔数量为12，实际只领取了1份，所以都需要通过发送邮件处理，如果您比较紧急，可以联系工作人员尽快帮您核实和处理，并且由于您的店铺开启的是微信支付自有，在买家支付成功之后资金就已经到微信商户平台了，所以没有在有赞的店铺后台，送礼订单本身商户在开启的时候是需要清楚具体的规则的哦，之后也的确会针对送礼订单进行优化，感谢亲的谅解～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-28 08:15
亲，还是要和您解释下哦，这23笔全部都是送礼订单，其中有一笔会联系技术修改订单状态，另外一笔数量为12， ...

1.您说的这一单里面含12份子订单中，我们在后台订单只看到了这一份，那也就是意味着消费者已经将他的收货信息告知给我们了，主订单中也是12听，所以我们就将这12听一次性全部发出了；

2.我确实比较着急，联系工作人员的话是通过您上面告诉给我的邮件联系的么

是的哦，通过邮箱联系，然后将您的情况说明下呢，已经和工作人员反馈过了呢～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-28 08:58
是的哦，通过邮箱联系，然后将您的情况说明下呢，已经和工作人员反馈过了呢～ ...

有两笔订单没有找到运单信息，可能当时未来得及备注，后续订单量较大就忘记了。
其余能够找到的都已经附在邮件中发送过去了，麻烦尽快解决下，谢谢

亲，订单已经全部处理完毕，您查看下哦～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-28 13:13
亲，订单已经全部处理完毕，您查看下哦～

亲，但是我点击解绑，还是显示有未完成的订单，如何才能解绑？

您还有5笔维权订单没有撤销维权，转接给维权工作人员，2个工作日内处理，请您耐心等待～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-28 13:23
您还有5笔维权订单没有撤销维权，转接给维权工作人员，2个工作日内处理，请您耐心等待～ ...

请务必尽快处理，订单都是15年7月份之前的订单了，已经严重耽误了我的工作进度了，多谢~