看数据统计模块的问题 ，用户发送的消息到哪里了？

请问，我在数据中心看到的这个数据是什么意思？

有赞-行雷 发表于 2016-4-7 16:37
关于您之前反馈的问题，您登录PC端店铺后台：www.youzan.com-客户-基本信息筛选中，找到“治安一生快乐安康 ...

你看记录，没有交流记录，我下周商城APP了，在客户交流记录里，也只看到了xiaoxiangzi一个，其他的没有

xiaoxiangzi 发表于 2016/4/7 下午5:13:02

左边不是有一条记录吗？只是您感知不到而已，并不是以聊天的方式产生的。

有赞-行雷 发表于 2016-4-7 17:13
左边不是有一条记录吗？只是您感知不到而已，并不是以聊天的方式产生的。 ...

那是什么记录啊，什么东西都没有？我感知不到的交流是什么啊？

xiaoxiangzi 发表于 2016/4/8 上午11:43:15 那是什么记录啊，什么东西都没有？我感知不到的交流是什么啊？

有可能的是粉丝通过公众号给您发了消息，然后您回复之后，您不记得了呢？

有赞-行雷 发表于 2016-4-8 11:43
有可能的是粉丝通过公众号给您发了消息，然后您回复之后，您不记得了呢？ ...

怎么可能，完全没有，有赞也不能通过公众号给粉丝发消息吧？

xiaoxiangzi 发表于 2016/4/8 下午2:18:43 怎么可能，完全没有，有赞也不能通过公众号给粉丝发消息吧？

可以啊，粉丝先通过公众号给您发消息之后，您就能通过多客服或者微信实时消息页面给粉丝发送消息。