重复问题

您好，我想问一下，为什么我们的公众号关注后自动回复会出现两条呢，还有客户签到的时候总是显示网络错误。我们这个问题问了很多次了，还不可以解决吗？

有赞-云栖 发表于 2016-4-6 16:38
您好，停用服务器配置之后，用户消息和开发者需要的事件推送，不会转发到您页面设置的URL当中。其余是没有 ...

我们这边是之前因为客户购买不能点击收件地址，然后你们那边说要授权，然后授权给有赞之后一直出现各种问题，能否取消授权的。取消授权后会不会收件地址不能点击的

您好，公众号与有赞授权以后，如果单方面取消授权，会影响有赞店铺的正常使用的。另外，签到的问题，我已反馈技术，先把问题定位一下。有结果回复您～

有赞-云栖 发表于 2016-4-7 10:55
您好，公众号与有赞授权以后，如果单方面取消授权，会影响有赞店铺的正常使用的。另外，签到的问题，我已反 ...

好的，因为这边授权后我们这边一直出现问题，我们是签到30天就可以领取奖品的，现在领取还不到30天就把奖品链接发给客户了，然后签到也一直出现网络错误，我们这边后台也没法看到客户签到的记录。还有客户回复关键字跳出信息一直跳出两次，这些都要怎么解决好。麻烦你们那边看一下，已经好多天了，然后一直都没法解决

您好，1、不到30天就把礼物发给客户的，是哪个粉丝？2、签到记录请在有赞PC后台—应用营销—签到—签到统计中查看。也可以在粉丝基本信息中，查看积分赠送记录。3、关键词回复，跳出两个内容，请微信公众号后关注一下，是不是同样设置了自动回复。

关于签到的问题，已经确认了，成功的显示是有赞返回的，错误的那条并不是我们返回的，请您将服务器配置关闭掉，再测试一下。如后续有需求还是可以自己开启来的。

有赞-云栖 发表于 2016-4-7 11:34
您好，1、不到30天就把礼物发给客户的，是哪个粉丝？2、签到记录请在有赞PC后台—应用营销—签到—签到统计 ...

粉丝是s，我们的自动回复也只是设置了一条，然后微信公众平台没有设置的。

您好，拨打您发帖手机关机。
同名粉丝太多，无法定位是哪一个，能提供相关截图吗？
消息重复与签到返回失败请求，原因是一样的，另一条返回的内容，并不是有赞的。请您在公众号后台—开发—基本配置，停用掉。再测试一下，就知道了哦～

有赞-云栖 发表于 2016-4-7 14:26
您好，拨打您发帖手机关机。
同名粉丝太多，无法定位是哪一个，能提供相关截图吗？
消息重复与签到返回失败 ...

除了这样做的没有其他办法吗？我们这边上级不同意关闭掉这个配置。

您好，相关原因都与您解释了哦，操作方法也是与微信的技术人员沟通得出来的结论，如公司不考虑关闭，有赞这边的一些回复会出现异常哦，您公司可以再多考虑一下～

有赞-云栖 发表于 2016-4-7 16:01
您好，相关原因都与您解释了哦，操作方法也是与微信的技术人员沟通得出来的结论，如公司不考虑关闭，有赞这 ...

但是我们关闭后，自定义菜单键这些是不是都不可以使用，这样对我们的影响会很大。

小真- 发表于 2016/4/8 上午10:50:56 但是我们关闭后，自定义菜单键这些是不是都不可以使用，这样对我们的影响会很大。

您好，自定义菜单是在哪里设置的，如果是在公众号后台设置，您不将自定义菜单授权给有赞，仍然在有微信公众号后台使用的哦。
1、进入有赞pc后台－右上角店铺设置－微信账号－重新授权
2、点击我要修改已授权的权限，把授权里的自定义菜单权限取消就可以了