[有赞微商城] 消息平台升级

为了提供更稳定便利的服务，近期消息平台正在升级，近后将只支持查看最近1个月的消息记录，同时升级期间会造成不支持查看自动回复得消息。但同时，我们也为多客服工具带来了新的功能：

设置自动接入
根据自己接待的速度，当前的忙碌状态，您将可以设置系统自动分配给自己的客户数量，首次使用时默认为50个。
说明：
1. 手动接入的数量不受自动接入数量设置的限制。
例如：设置自动接入数量为20，当前接待中客户为19个，但你仍可以从“等待中”，“历史接待”和”所有客户”中手动接入多于1个的客户，使当前接待中人数大于20。
2. 自动接入数量设置基于对客服接待能力的判断，以当前接待中人数为标准来判断是否再分配新的客户
例如：设置自动接入数量为20，当前接待中客户为20个，无论其中是否全部为自动分配的客户，系统都不会再分配新的客户。
3. 自动接入数量设置不影响接待中人数。
例如：设置自动接入数量为20，当前接待中客户为20，当客服重新设置自动接入人数为10，则当前接待中人数不会减少，只有当接待中人数减少为10个以下时，系统才会开始自动分配新的客户。                                                        4. 自动接入关闭的时候，接待状态变为忙碌，系统不再自动分配新的客户给客服。

土家硒泥坊旗舰店 发表于 2016-3-30 09:38
表示自动回复撤销的不好使用了，其他新升级的都不是很好，之前有的功能也没有了，很不方便 ...

这些都是升级期间的暂时状态，其他功能会在完成之后逐渐回归

表示接不到消息，客户发过来的消息，都是空白的，没有消息内容。

一盒糖果 发表于 2016-3-30 09:41
接待人数是怎么计算的？不是我接待完一个用户之后现在务必要点击“退出接待”，否则攒够50个人就不再给我分 ...

现在是这样的，达到接待人数限制后，需要“退出接待”才能重新自动分配

这是什么情况？服务号已经重新授权过一次了

求问，暂时用微信公众号后台来回复了，但是之前有赞多客服未接待的咋办？他们发的信息，有赞多客服显示的是空白，微信后台没有未接待提醒啊

唉，加油呀

为什么近期的消息记录也查看不到了

根据客户反馈，很多时候消息聊天记录看不到！

Waltering 发表于 2016-3-30 10:00
现在是这样的，达到接待人数限制后，需要“退出接待”才能重新自动分配 ...

能不能添加一个一键清空或者自动退出接待的机制？我现在后台有1500多个接待中，手动一个个删掉么？

1.如果能增加截图功能就好了   不然每次都要QQ截图后保存到桌面  然后再发送图片  
2.产品比较多，微小店店主再“选择商品”给我们的时候要一个个往下拉 ，如果能增加搜索功能就方便很多。