订单信息不在会员下单的账号里面！会员找不到自己的订单信息！

以上是会员的会员中心，以下是我商城的后台，

现在问题是这样的，会员用自己下单的手机号码登录后，查找不到自己的订单信息，但是我在后台可以查询到客户的订单，这是为什么

除了这个途径没有别的途径吗！如果这样的话好麻烦呀，顾客的体验感不好呀

你们就不能把订单信息和下单的账号之间打通吗   这样真的好麻烦  体验感好差

我这里收到了好多人反应自己的登陆之后查询不到自己的购买记录，这个流程正的要优化一下，不然我们商家沟通起来成本真的好大

微看 发表于 2016/3/14 下午5:48:30 我这里收到了好多人反应自己的登陆之后查询不到自己的购买记录，这个流程正的要优化一下，不然我们商家沟通起来成本真的好大

您好，目前有赞推出了“有赞买家版”，可以进入链接扫码下载：http://kdt.im/T7TZJr安装后登录有赞账户，点击“我”可以查看买家的订单信息。您可以建议买家下载使用。

有赞-行雷 发表于 2016-3-14 17:48
您好，目前有赞推出了“有赞买家版”，可以进入链接扫码下载：http://kdt.im/T7TZJr安装后登录有赞账户，点 ...

下载APP你不觉得更麻烦吗，体验感呀

还有用户必须从商品详情页-我的记录中访问购物记录，才可以出现绑定按钮吗，这个绑定账号的按钮到底要在哪里需找呀，你们官方都不确定吗，什么样的状态才算做是绑定好账号了，什么样是好没有绑定好账号呀，官方提示在账号页面，现在又在别的页面了，有没有一个确定的页面绑定账号

这方面体验感真的好差   

微看 发表于 2016/3/15 下午6:01:50 这方面体验感真的好差

抱歉，这边与产品确认之后，再跟您答复。

微看 发表于 2016/3/18 下午4:51:43 这方面体验感真的好差

您好，目前买家想要查看他的订单记录，只有在微信环境下的店铺中绑定手机号，或者下载使用买家版，或者您可以说下您的意见哦~