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店主交流»直播贴:关于【有赞公益油桃】分销问题集合

直播贴:关于【有赞公益油桃】分销问题集合

爱奇果生鲜分销商店铺 2015-06-27 4893 浏览 33 评论 | 只看楼主 [打印]
【陕西油桃滞销】新闻报道:

24日早上,陕西滞销油桃新闻发布,网络,报纸,电视各大媒体都在关注;

24日中午,齐峰果业采购人员进入到油桃生产基地了解情况;

24日晚上,齐峰果业连夜开会制定采购与电商销售计划;

25日上午,制定了产品标准,开始有赞商城的销售;

26日下午,上架有赞微分销;


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以下是回答各位微店店主的疑问,做好客服工作,大家齐心协力确保【公益油桃】项目能够顺利进行;

Q1、下单后发货时间安排,可能出现的延迟发货的真实原因   :   

A:发货的规则如下:
  • 发货会按照下单的时间顺序发货;
  • 目前的订单量逐日剧增,公司安排发货能力也是逐日提升,26日,一天发出2000单,每天都会递增。
  • 发货人员都是当地分拣奇异果工人,油桃是第一次分拣不熟练,需要经过三天逐渐培训会变成熟手,26日安排60人分装,今天安排3条分拣线,150人分装,到三天后会增加7-10个分拣线,不断的会培训越来越多的分拣工人上分拣线。7月1日起能够大批量发货(7月1日发货目标是一天1万件);
  • 【可能延迟发货】产地最近雨水比较多,这也是滞销的最大原因,对果子采摘也造成难题,如果遇到雨天,一定会延迟发货,无法采摘也请各位伙伴安心等一等,果子都在果园的树上,不会飞走,等一两天天晴立马采摘发货;
  • 如果出现问题,及时联系客服人员
  • 公司全员努力战斗,保障订单在7日内全部发出;



Q2、关于物流快递分配,多久能配送到的问题:   

A:物流发货问题回答:
  • 合作快递有韵达,圆通
  • 覆盖地区:(按照快递时效性设定的发货范围,时效差的地区直接不发货,减低货损,请谅解)
陕西, 江苏,  浙江 ,(除义乌市) 上海 ,安徽, 河南 ,北京市, 天津市,江西, 湖南, 湖北, 河北, 山东, 四川,  广东省,甘肃, 宁夏, 山西,吉林, 辽宁,广西;
  • 以上覆盖地区,最短2天时间能够到达,大多数会在3天左右,请各位留意;


Q3、关于坏果何赔问题:
A:油桃损坏赔偿规则
  • 赔偿按照损坏油桃的个数进行理赔,每颗赔偿0.8元
  • 提醒客户签收24小时内,有坏果拍照,通有赞维权的通道告知客服;
  • 客服会在收到维权信息后24小时内,做出判断,按照赔偿规则做出理赔;



Q4、采购-降温-分拣-包装-发货-跟单-售后流程如何安排:

A:流程如下:
  • 【采购】每天采购团队会进入产地果园,按照预估销售量,依据收购标准进行采购。
  • 【降温】油桃在果园里装车,当天晚上拉回眉县国家级猕猴桃产业园区,在园区的冷库进行降温遇冷处理。
  • 【分拣】遇冷后的油桃,在齐峰果业标准化分拣车间进行分拣,按照称重5斤,单果大小,瑕疵等标准分拣,分拣下拣率20%。
  • 【包装】每颗合格的油桃,套上发泡网,装进泡沫保温箱,再套上牛皮纸运输周转箱,保障安全;
  • 【发货】通过合作快递韵达圆通,专车发货,按照地域优势自动分配订单,如有客户特殊要求请在备注里留言,只限韵达圆通;
  • 【跟单】发货后,我们安排专员进行物流跟单,出现异常情况,及时与快递公司沟通处理;
  • 【售后】商品出问题,


最后声明:
我们的销售价格统一是19.9元/5斤,油桃可能因为,品种不同,规格不同造成一些价格差异,属于正常;

有问题可以找客服:13929121885

为了方便小店店主与我们沟通,开通了【爱心油桃客服交流群】,请大家咨询客服问题:


--------------------------------------------------6月27日17点更新:

感谢有赞与有赞给位店主的支持,目前有赞分销与有赞微商城24小时内,超过16000份爱心油桃
今天产地一直大雨不断,无法采购,明天将暂时停止发货;
我们希望确保在天晴之后,将所有订单第一时间发出,最晚不会超出7天将所有订单发完;
请各位爱心店主,留心本帖持续更新;
第二轮补充库存大概在6月30日。

------------------------------------------------6月28日22:58更新
今天有赞分销发出大约3000件爱心油桃
齐峰果业全员都在为爱心油桃奔走;但雨天不断,采摘与发货工作缓慢;
明天预计可以发出5000-10000单油桃,请各位小主等待!
另外,如果有已经收到货的伙伴请留意,油桃极易坏损,有问题联系客服帮助解决售后问题;
希望各位齐峰果业的分销店主,与齐峰果业一起完成这次“爱心油桃”的公益 活动;
-----------------------------------------------7月1日8:50更新
今天有赞剩下1200多个订单,会竭力将剩余订单发完。
为了避免漏单,我们发完后也会仔细检查漏洞,及时联系客户与分销伙伴确认。
感谢各位伙伴支持参与“爱心油桃”

大油桃被认领了,小油桃很寂寞!
70g-80g的小油桃现在已经上架分销,请各位店主帮助销售。

上架方法:分销市场搜索【齐峰果业】


加微信带你入客服群:








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收藏 1 ··· 回复
    嘟嘟zxj   青铜   2015-06-28 | 只看该作者
    已售完,还能订货吗?

      明天17.9元5斤

        棒棒的

          e6deeeda4017   青铜   2015-06-28 | 只看该作者
          我的店铺桃子没有货了怎么处理

            扣子都市   青铜   2015-06-28 | 只看该作者
            唉、为什么没有订单呀

              嘟嘟zxj 发表于 2015-6-27 18:33
              已售完,还能订货吗?


              由于连续下雨,第一阶段的货已经在采摘调配,3天后我们再补充仓库;

                巧可粒 发表于 2015-6-27 18:19
                为什么都没有订单


                由于连续下雨,第一阶段的货已经在采摘调配,3天后我们再补充仓库 ;

                  家健商城   青铜   2015-06-28 | 只看该作者
                  今天天猫聚划算周至油桃5斤17.9,这让我们19.9卖给自己朋友的怎么好意思继续做下去

                    家健商城   青铜   2015-06-28 | 只看该作者
                    为什么我的回复不见了,天猫聚划算5斤只要17.9,供应商来解释一下

                      死物体   青铜   2015-06-28 | 只看该作者
                      你们还在找分销

                        1234跳至
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