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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 185975 浏览 733 评论 | 只看楼主 [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】




【商家如何引导销售员推广】




关联阅读:
销售员功能使用手册




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收藏 29 ··· 回复
    18007337301   青铜   2015-07-12 | 只看该作者
    操作真复杂

      绿色马达   青铜   2015-07-12 | 只看该作者
      为什么我的销售员,通过转发给别人购买以后却没有算他的业绩呢?我自己也测试了很多次,目前销售员里只有自己购买的定单才算业绩,分享出去给别人购买的却没有统计。另处通过分享给别人关注的数量也是看不到的,再有就是我们做本地O2O的有大量订单都是货到付款的,如果这也不算业绩的话,恐怕非但没给我们增加粉丝反而造成优质客户流失,现在已经有好几个注册了销售员的粉丝取销关注了。希望有赞能重视这个问题。

        哇叽咕   青铜   2015-07-12 | 只看该作者
        没有客户怎么办,这样才能快速找到客户

          箐心   青铜   2015-07-13 | 只看该作者
          怎么增加访客

            15260339387   青铜   2015-07-13 | 只看该作者
            那你们的产品保修几年

              pos专家   游客   2015-07-13 | 只看该作者
              我建议自动结算的佣金比例要针对不同的产品可以自定义设置不同的佣金比例,千万不要以店铺为单位只能设置一个大的佣金比例,这样非常不合理,因为产品的成本各不相同,利润就就不同,如果只能设置以店铺为单位的佣金比例,会导致所有的产品的佣金比例都一样,这样对于利润相差比较大产品之间出现很大问题

                订单号:E20150712134423123081478
                2015-07-12 13:48:20
                完成付款为什么下单成功了总是显示待发货,没有供货商联系方式,又不知道顾客钱汇到哪了,连咨询后台的电话都没有,真是费劲

                  自己的商品卖出去了对方已经收到货,这钱汇到哪了都不知道,最起码应该有个后台服务热线吧,我们运作方交钱也没关系啊,这样沟通起来太费时间了,赚这点钱和耗的时间比起来值与不值还是未知数

                    15106009599   青铜   2015-07-13 | 只看该作者
                    我是感觉销售价格为什么一直变。。。与八折都不符合,更别说6折了

                      蔡育森   游客   2015-07-13 | 只看该作者
                      希望货到付款的订单可以算业绩,不然太打击销售员的积极性了,现在好多买家都选货到付款模式,销售员还以为我们骗他们呢

                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

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