有赞微商城/微小店商家需求建议反馈专区（客服问题请移步）

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尊敬的客户：

    感谢您使用有赞。与您同行，是我的荣幸。

    您在使用有赞微商城/有赞微小店产品时，遇到任何不好用的地方，不要犹豫，请向我们反馈。

    反馈内容建议如下：
    页面设计合理性 （例如，文案错误、不美观、体验不人性等）
    功能优化的需求 （例如，销售员、团购返现等功能不好用，需要什么样的优化等）
    增加功能的需求 （例如，根据使用需要，应该增加什么功能，原因是什么等）
    新手起步的引导（例如，新手最关注的问题，帮助的位置，教程的重点等）
    陆续增加中... ...
   
    希望您能尽量一次性把问题和需求描述清楚，方便我们跟进。有赞产品团队一直在忙于产品设计工作，会持续关注本帖，并每周安排人员定期回复，请大家给予谅解。

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     有赞产品团队
     2017年5月15日

想要确定一个功能有没有在开发中，积分规则设置“积分抵扣现金”，消费者购买时可以直接用账户的积分去使用抵扣现金，例：1个积分等于1元，这个功能跟积分商城的是不一样的额，积分商城的太限制，只能全部积分或者规定多少积分，使用不便利！！！这应该是大多数商家想要的，请解决！

我们的客户提出的一些改进意见，希望有赞能考虑改进：
1、购物车没有显示商品数量和总价，有时候想拼单非常不方便，每次都需要点进去才能看到总价。
2、每次都是要在下单页才能管理自己的收货地址，希望可以在会员中心有入口管理收货地址
3、有些新客户下单填写配送时间的时候，看到3天和4天后显示 休息 两个字，以为我们那两天不营业，照成了不必要的误会，强烈建议修改那里的文案。（我们最长只能下第二天的单，第三天、第四天都显示成了休息，实际上那两天是营业的，只是不能预约那么长的单而已）

建议：支付有礼 ，同一场景 ，不同商品可以重复添加

希望分销员页面可以对不同的分销员单独设置，比如说统一设置为短期15天的。我可以单独对某个分销员设置永久期限。还有就是保护期部分，可以对单个分销员设置不同的保护期。

增加功能的需求，
聊天窗口，客户要求推荐商品，客服只能打开店铺链接从店内找，希望增加商品推荐的快捷按钮，不用返回到店铺再去找。
这样的功能可以参考口袋科技的**客服窗口。增加此功能，能避免客户的等待时间过长。

关于赠品，ERP系统设定赠品本身是0.01售价，本意是活动赠品不做销售，但是赠品的规则是下架商品无法选择，上架后，这个商品本身又怕顾客购买后不好操作，虽然写明了赠品请勿购买，但是实际操作还是无法避免客诉，能否优化一下？

关于赠品：买一送一，买二送二无法累计，或者买一送二（相同）等，请问能否开发？

设置了成本价在导出的表格里面没有显示，建议更新成表价导出里面有成本价在。

烨辉医药连锁 发表于 2018-9-11 17:12
关于赠品：买一送一，买二送二无法累计，或者买一送二（相同）等，请问能否开发？ ...

顾客买了3个，但是赠品只能出1个，顾客已经提出投诉，请解决！

余额退款  竟然能退到银行卡？ 客服态度极差 不认真 希望尽快改进 不然坚决不用