[微商城B] 映美云｜价签、杯贴、电子面单（快递面单）打印偏移、跳纸

问题现象：价签-打印偏移/跳纸（两张打印内容间有几张空白纸，正常标签内容被打印到间隔的标签纸上）

      

1）请检查纸张类型（热敏纸/黑标热敏纸），并切换到对应纸张类型测试打印

（一般按一下“出纸键”，出多张纸的，多为纸张类型或者尺寸与后台模板不一致，请根据实际测量结果选择）

• 纸张类型判断：
  
  

               

注意：如果打印所用纸张为黑标热敏纸，以下全部设置全部检查后仍出现偏移情况，需联系映美打印机厂商，提供设备底部铭牌照片，要求对方远程调整打印机灵敏度

• 系统内切换所选纸张类型并设置对应间隙值：
  
  

               

2）请确认传感器对准0；（电子面单打印异常多为传感器位置没有对准“0”）

               

3）感应器位置无异物阻挡

4）纸张安装在卡槽内无偏移

5）第一张纸对准撕纸位

6）新建打印模板：请测量纸张大小，确保后台模板规格需跟实际纸张尺寸保持一致

模板纸张规格=价签尺寸+间隙尺寸

                              

7）请确认使用的模板跟想要打印的价签是同一模板

针对同时存在多尺寸规格模板的，请根据实际纸张尺寸，选择对应模板

               

8）检查自检小票参数：checkpaper是否为 128,不然则需重置打印机；

               

自检方式：自检测试的方法是安装好打印纸及合上上盖，按住【进纸】键并接通电源，故障灯闪一下，再松开按键，打印机将打印出自检信息。

恢复出厂设置方式：关机,然后开电源并且按着纸尽键,响五声,松开进纸键，打印机恢复默认设置，若以上步骤还是无法解决偏移问题,再找技术进行排查;

9）打印机版本过低，请确认版本在此之上（固件版本:1.2.13,软件版本:4.0.16），即实际数字大于等于4.0.16；
如何判断打印机软硬件版本：
方法1：关机重启打印机，等待数秒，打印机会自动打印一张小票，显示打印机版本，如图：
方法2：手机或者电脑连接打印机热点，在浏览器中输入192.168.201.1并进入配网页  (苹果手机输入 http://192.168.201.1 )，可以直接查询固件版本等信息；
如果版本低于要求版本，请联系有赞在线客服或者映美云厂家升级固件版本
10）其他纸张规格非常见纸张规格，可能需要调节传感器的灵敏度，需要保持打印机联网的情况下，联系厂商远程推送。
建议联系有赞在线客服或者映美云厂商调节传感器灵敏度