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日常使用问题归档»在线急等一个流水问题!

在线急等一个流水问题!

弘先生 2016-05-19 380 浏览 15 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 弘 晟
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在线急等!  请问这笔款的动向!
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    有赞-大糯米   游客   2016-05-19 | 只看该作者
    您好,您这个流水号无法查询,也请您提供下店铺名以及具体说明下您这笔钱款是什么操作,是提现还是什么操作。

      有赞-大糯米 发表于 2016-5-18 16:50
      您好,您这个流水号无法查询,也请您提供下店铺名以及具体说明下您这笔钱款是什么操作,是提现还是什么操作 ...


      谢谢大大的回复   店铺名字  弘晟  现在这笔款是属于不可用余额   提示为:退款        1604110928541130        3200.00        2016-04-11 09:28:54        因您有交易发起退款,需退回至买家银行账户。款项从有赞到银行账户需要1~3个工作日,期间该笔资金暂时不可用。

        有赞-大糯米   游客   2016-05-19 | 只看该作者
        您好,您这个是系统未同步的问题,已提交技术处理,后续有处理结果会在帖子中回复您。

          感谢您!

            有赞-大糯米   游客   2016-05-19 | 只看该作者
            应该做的,感谢对于有赞的支持!

              有赞-大糯米 发表于 2016-5-19 10:21
              应该做的,感谢对于有赞的支持!


              您好 这笔钱是我们自己商城上的费用  请尽快帮我们处理这笔费用  感谢!

                有赞-大糯米   游客   2016-05-19 | 只看该作者
                您好,已帮助催促技术处理,处理完会在第一时间反馈给您。

                  有赞-大糯米 发表于 2016-5-19 15:48
                  您好,已帮助催促技术处理,处理完会在第一时间反馈给您。


                  客服大人!  刚刚您这边技术部门帮我退的款 我们之前已经退过一次了。。 为什么今天还让这笔款再退一次。。。。。。。。囧!!

                    弘先生 发表于 2016-5-20 13:54
                    客服大人!  刚刚您这边技术部门帮我退的款 我们之前已经退过一次了。。 为什么今天还让这笔款再退一次。 ...


                    我们已经给那个客户退过款了  而且是通过有赞后台退款的  为什么这笔款冻结以后又给那个客户退款!?

                      有赞-大糯米   游客   2016-05-20 | 只看该作者
                      您好,这个订单是在订单结算(4月8号结算)后操作的主动退款,但是实际退款未退回,您可以在店铺后台-资产-收支明细中输定订单号:E20160408075834058176671,然后将时间调整到4月8号之前,进行搜索您就会看到此订单的记录。

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