有赞新零售社区

发帖
日常使用问题归档»分销买家不愿申请退款如何结束订单?

分销买家不愿申请退款如何结束订单?

utchangjia 2016-05-03 1059 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 背包上的旅行者
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容

用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,鼠标移动到下方价格下面,会出现一个主动退款按钮,输入金额操作即可~
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      utchangjia 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
      那个金额,能否截个图给我看一下呢!另外,微店商城的普通订单我是操作过的,是可以买家申请退款的,分销订单确定也可以买家申请退款的是吧?

        utchangjia 发表于 2016/5/4 上午9:41:50 那个金额,能否截个图给我看一下呢!另外,微店商城的普通订单我是操作过的,是可以买家申请退款的,分销订单确定也可以买家申请退款的是吧?

        亲,抱歉,目前看到这个订单是分销订单,供应商无法操作主动退款,需要买家主动申请退款喔,建议引导买家进入会员中心,订单详情页面申请退款~
        买家如何申请退款参考教程https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

          utchangjia 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
          亲,会员中心好像只有微信商城才有的!微小店没有哦!

            utchangjia 发表于 2016/5/4 上午10:31:52 亲,会员中心好像只有微信商城才有的!微小店没有哦!

            亲,同理,微小店点击商品详情页面,里面底部有个购买记录,点击进入所有的购买记录即可查看到~
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
            若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
            1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

              utchangjia 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
              亲,我想知道你说的退款页面到底是在订单详情页面,还是商品详情页面,订单详情页面如下图,是没有,退款选项的,商品详情页面也请自己下载个微小店看看有没有退款选项,反正我这边是没有的!


                亲,您这个是在app端显示的,app里面是没有的需要切换到买家身份的,点击这个商品的主图,进入商品描述详情页面,页面底部有个购买记录,点击即可进入自己购买的所有订单记录,在从里面找到订单,进入订单详情页面申请~
                提问请先戳这儿——》[搜索]
                您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
                若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

                  utchangjia 青铜   2016-05-04 | 只看该作者
                  亲, 麻烦把微小店APP的网页版的链接给我一下!下图的页面我只要一点击登录就会自动跳转到下载APP的页面!


                    亲,目前微小店没有电脑端后台喔。小店主需要在app端操作的喔。如果手机里面直接有app登录即可喔,请问亲上面的申请退款的问题是否解决呢?
                    。如果出现登录的界面,直接输入账号密码登录即可喔。
                    提问请先戳这儿——》[搜索]
                    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
                    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
                    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

                      utchangjia 青铜   2016-05-05 | 只看该作者
                      嗯嗯,知道了,非常感谢!

                        12跳至
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功