会员卡未打折

我们设置了会员卡，8.8折。前几天都OK，没有问题，但是，最近出现了2单，用户下单后，没有打折，请帮忙处理。
感谢。

18612185036 发表于 2015/4/13 下午5:12:48

亲，问题已经同意交给技术跟进处理了，请耐心等待处理结果

您好，这个有回复了吗？还请进快处理呢，昨天又出现了一单，是这种情况的，用户：米团团
多谢。

18612185036 发表于 2015/4/13 下午8:18:35 您好，这个有回复了吗？还请进快处理呢，昨天又出现了一单，是这种情况的，用户：米团团
多谢。

亲，您的问题白天又催过技术GG了，一旦处理好了马上给您回复。我会看着技术GG的

这个解决了吗？多谢

18612185036 发表于 2015-4-14 16:21
这个解决了吗？多谢

您好！我们试过使用在您的店铺用会员下单，的确是可以得到会员价的，您看下能不能让您的那两位会员重新下单，如果还是未享受会员价，可以让他手机截图下，然后你发下给我们，我们跟进处理下

您好，截图已经发过了，胡来应该有看到，目前已经有3个用户出现过这个问题了，相关信息也可以看这个帖子

http://bbs.youzan.com/forum.php? ... id=50864&extra=，里面隐私内容。多谢。

18612185036 发表于 2015-4-15 15:58
您好，截图已经发过了，胡来应该有看到，目前已经有3个用户出现过这个问题了，相关信息也可以看这个帖子

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亲，我们技术GG的意思是，他已经测试了，没有重现您的这个问题。现在需要辛苦一下亲，联系出现设置了会员折扣但是下单没有享受折扣的粉丝让他新下单，不需要付款，只要再下单时候的商品页面和付款页面的截图提供给我们让技术排查处理一下。

之前那个付款了，截图的不行吗？没有享受到会员价格，上面显示了呀

18612185036 发表于 2015/4/16 下午8:30:34 之前那个付款了，截图的不行吗？没有享受到会员价格，上面显示了呀

是的亲，因为您提供的是之前的信息，为了及时定位您的问题，辛苦亲联系该粉丝试试看，一旦重现及时提供截图，技术GG会跟进处理的

关键粉丝都是客人呀，我们怎么让粉丝截图发给我们呢？只能都是他们付款了，才发现呀。我给你几个交易单号，你看看