14年时已网店认证，现在认证方式升级了，店铺无法重新认证

有赞的技术：
您们好！
是这样的，我的号是14年时已经通过网店认证的，现在16年店铺重新运营，提现却无法操作，要求重新认证；
当填写完资料，提交认证时，却反馈说店铺已通过认证，无法通过个人认证。
这是什么情况？能怎样解决吗？

本帖最后由 植物系美护 于 2016-5-14 15:22 编辑

植物系美护 发表于 2016-5-16 10:11
您好，就是显示这个内容

无法点击升级认证

您好，就是提示这个内容哦

植物系美护 发表于 2016-5-16 10:23
您好，就是提示这个内容哦

为什么要修改店铺名称才可以升级认证？我们就是要这个店铺名，不想改啊

您好，这只是一个提示，可以不修改的哦。

不是的，就是无法选择 企业认证、官字店认证，就无法操作升级认证啊

您好，查询到您的店铺已通过企业认证哦。