客户支付成功了 但是有赞后台显示订单关闭是为啥

客户已经发截图了  确实付款成功了   但是我这边显示订单关闭   我也没有收到钱   究竟钱去哪里了啊  

吴大仙同学 发表于 2015-10-14 15:26
您好，退款是由卖家处理的哦，你第一次提供的订单不是这个订单，两个单号都不一样的。你这次截图的订单显示 ...

为啥我看不到您的回复了啊

吴大仙同学 发表于 2015-10-14 15:26
您好，退款是由卖家处理的哦，你第一次提供的订单不是这个订单，两个单号都不一样的。你这次截图的订单显示 ...

麻烦您   跟我说一下  我怎么给她操作退款啊   谢谢  我确实很紧张   

您好，您不是引用了我的回复么，您先不要着急，我们会尽快联系好让您可以处理这笔订单，您也先和会员说一下，显示关闭是因为生成了两个订单。

好吧   我等着您的消息   你们会如何通知我啊    您通知我可以了   我才能给客户退款  是吗       还有我想问一下多久能给我处理好那

一有回复我就会通过这个帖子反馈给您了哦

吴大仙同学 发表于 2015-10-14 15:57
一有回复我就会通过这个帖子反馈给您了哦

造成这个的原因是客户付款时操作的问题吗    就是操作重复  

您好，这个没办法马上确定，我排查好会给您回复哦

吴大仙同学 发表于 2015-10-14 16:02
您好，这个没办法马上确定，我排查好会给您回复哦

今天能处理完成这个事情吗   还是明天就能处理好    能否给我一个大概时间  我好跟客户好好沟通一下

您好，大概时间是需要技术GG这边排查之后给我回复的，的确给不了您明确时间，正常3个工作日内如果技术GG没有回复我 我会再跟进。

吴大仙同学 发表于 2015-10-14 16:23
您好，大概时间是需要技术GG这边排查之后给我回复的，的确给不了您明确时间，正常3个工作日内如果技术GG没 ...

最后有一个问题啊   现在有赞要是用支付宝是不是支付不了啊