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› 日常使用问题»有一个订单一直处于发货状态，是15年的，没办法处理

有一个订单一直处于发货状态，是15年的，没办法处理

lidcen 2016-08-19 649 浏览 16 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 果真很甜
微信公众号： guozhen3344
公众号昵称： 果真
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这个订单我们这边没办法处理
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    有赞-俞鑫鑫   青铜   2016-08-19 | 只看该作者
    您好，请您提供买家放弃退货的相关凭证，这边核实后会帮您处理的哦
    赞 ···
      lidcen 楼 青铜   2016-08-20 | 只看该作者
      有赞-俞鑫鑫 发表于 2016-8-19 15:48
      您好，请您提供买家放弃退货的相关凭证，这边核实后会帮您处理的哦


      要什么样子的凭证？
      赞 ···
        lidcen 楼 青铜   2016-08-20 | 只看该作者
        lidcen 发表于 2016-8-19 17:51
        要什么样子的凭证？


        买家已经联系不上了，我该怎么操作这个订单？
        赞 ···
          lidcen 楼 青铜   2016-08-20 | 只看该作者
          有赞-俞鑫鑫 发表于 2016-8-19 15:48
          您好，请您提供买家放弃退货的相关凭证，这边核实后会帮您处理的哦


          买家已经联系不上了，我该怎么操作这个订单？
          赞 ···
            有赞-俞鑫鑫   青铜   2016-08-22 | 只看该作者
            您好，您可以打印一份保证书内容包含订单号和结束原因，若今后此订单发生纠纷一切责任由您的店铺承担与有赞无关，并加盖公章，拍照后发送照片到邮箱yuxinxin@youzan.com即可。
            赞 1 ···
              有赞-俞鑫鑫   青铜   2016-08-24 | 只看该作者
              您好，您的问题已经帮您解决了哦
              赞 ···
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