退货不退款怎么办？

货已收到，但不处理退款怎么办？请速回，客户也不容易

泊宁妈妈 发表于 2015/12/3 上午9:39:26 在问下我的小店想升级原来的订单交易会受影响吗？

您好，微小店升级只是软件升级，店铺信息不影响。查询此订单客户是重新申请，但是快递单号还是填写的订单号。

已经申请了有赞介入，但是退款单号你看对吗？

还发原来的E打头吗？现在改不了了

您好，商家拒绝可以修改，提交不能修改的，只能等待介入处理或者商家拒绝后修改了。

那么我们就等着有赞的处理了吗？

您好，建议让客户提供正确单号，供货商处理退款。

供货商说让我们等你们的处理，能尽快处理吗？

您好，请关注2个工作日人工介入。

已经好多天了，请尽快帮忙找回退款，顾客已经失去信心，就希望退款赶紧找回

订单号在前面，可以看到