急！！！下单后怎么公众号收不到订单信息提醒了

我的是认证服务号，绑定了有赞，微信下单后以前都收到订单信息提醒，例如虚拟商品都会收到信息提醒，今天怎么收不到了，急！

您好，您说的是下单页面选择的的“短信通知收件人”么，这个选项是这样设置的，选择不接收就是短信和公众号通知都关闭了，但是这个是客户下单选择的。