重新授权微信公众号之后，怎么之前粉丝的签到积分都清零了 急！

急急急急急急

潮州汇美商城 发表于 2016/8/26 上午10:26:42 急急急急急急

您好，请提供下您的店铺名称。

能不能解决？能不能？我这边很急，给个回复好吗？光有历史记录不行，要恢复粉丝的原有积分啊！

潮州汇美商城 发表于 2016/8/26 上午10:33:08 能不能解决？能不能？我这边很急，给个回复好吗？光有历史记录不行，要恢复粉丝的原有积分啊！

您好，请提供下您的店铺名称。

有赞-徐登峰 发表于 2016-8-26 10:33
您好，请提供下您的店铺名称。

店铺名称：潮州汇美商城   麻烦尽快解决！急急急！

潮州汇美商城 发表于 2016/8/26 上午10:46:34 店铺名称：潮州汇美商城   麻烦尽快解决！急急急！

您好，该店铺绑定的是未认证服务号，开通积分功能需要绑定认证服务号。

有赞-徐登峰 发表于 2016-8-26 10:46
您好，该店铺绑定的是未认证服务号，开通积分功能需要绑定认证服务号。

那之前怎么签到都没问题呢？而且现在粉丝也都可以签到啊

有赞-徐登峰 发表于 2016-8-26 10:46
您好，该店铺绑定的是未认证服务号，开通积分功能需要绑定认证服务号。

只是粉丝的积分都清零了，能不能帮忙恢复粉丝之前的积分？

潮州汇美商城 发表于 2016/8/26 上午11:00:16 只是粉丝的积分都清零了，能不能帮忙恢复粉丝之前的积分？

您好，没有绑定微信认证服务是没有积分这个功能的，没有恢复积分功能。

有赞-徐登峰 发表于 2016-8-26 11:00
您好，没有绑定微信认证服务是没有积分这个功能的，没有恢复积分功能。

昨天之前我这边粉丝签到积分都是有的，因为有个别新加进来的粉丝没办法签到，你们这边让我重新授权微信公众号，重新授权之后那几个粉丝是可以签到了，但是以前那些粉丝的积分却都清零了。怎么可以这样呢？让我重新授权又没说会出现这种问题