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日常使用问题»客户付款成功,订单仍是待付款状态

客户付款成功,订单仍是待付款状态

杜子晨 2016-07-01 1365 浏览 12 评论 | [显示全部楼层] [打印]
订单&支付
店铺名称: 多喜米网
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客户用信用卡付款,已扣款成功,但订单仍是“等待买家付款”状态,是怎么回事?请问怎么处理?
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    您好,该笔订单未核实到有支付成功的记录哦,可否让买家提供一下扣款成功的凭证截图,这边提交技术查看一下哦~
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      您好,目前技术正在核实该笔订单支付情况,如支付成功我们会将订单状态修改为状态的呢,请耐心等待一下哦~
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        您好,经过技术核实,该笔订单确实没有支付成功的记录哦~那个截图是易宝发送的短信验证码,不是最终支付成功的短信;请让客户通过网银或银行核实一下该卡是否有支出哦~
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          您好,这个问题我们的小伙伴会在微信上继续与您沟通的哦~
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