店铺认证失败，请帮忙查询具体原因

营业执照为最新，法人身份证为复印件，不明白验证失败的原因。另，是否法人身份证盖章就可以？

说是营业执照或身份证信息无效。但营业执照为最新。身份证信息为法人的无误。不太清楚，是否格式不对？

涂涂啊 发表于 2015-7-21 18:06
您好，因为您提供的法人身份证是复印件，需要加盖红色公章。
而且：店铺名称中含：旗舰店、官方旗舰店、官 ...

补充材料已发至指定的邮箱，请尽快帮忙审核！还有，现在可提现金额为0，之前认证失败，那么提现的金额现在是什么状况呢？

涂涂啊 发表于 2015-7-22 19:17
邮件一般会在3-5个工作日内进行处理，请耐心等待。另外，可提现金额是订单结算之后就会进入到可提现金额的 ...

我是在认证的时候提现的，但是首次认证失败，昨天提交补充材料。但是之前体现金额显示为“不可用余额”，那么是认证成功后才到账？

涂涂啊 发表于 2015-7-22 19:17
邮件一般会在3-5个工作日内进行处理，请耐心等待。另外，可提现金额是订单结算之后就会进入到可提现金额的 ...

“您好，根据您反馈的资料，店铺符合认证标准，但您目前填写公司名与营业执照不符，暂无法直接开通，请您重新提交认证后邮件反馈“，问题是微信服务号认证也是这个营业执照啊？不懂问题是什么？

涂涂啊 发表于 2015-7-23 16:29
您好，意思是，您提交的资质都是可以的，但问题在于您的公司名称 跟营业执照不一致，需要修改成跟营业执照 ...

这个我邮件中已经说明了。这是最初申请人信息填写错误。但是商标注册证和其他资质都提供了。难道现在我们还需要改回公司名称？但是我本人无权限，高级管理员现在无法联系。

吴大仙同学 发表于 2015-7-23 19:55
未查询到美诺旗舰店 有认证记录。

已提交两次了，怎么会没有？

涂涂啊 发表于 2015-7-23 19:27
这个问题转给专门处理此事的工作人员查看，请耐心等待。

可否同一个客服来回复我？换人回复了总是不清楚状况。是否我现在只需要再从认证那里重新提交下店铺后台截图证明就可以？

吴大仙同学 发表于 2015-7-24 10:26
请您提供您的发件邮箱以及正确店铺名，我们核实情况。

店铺名称：美诺旗舰店，发件邮箱：522948607@qq.com。麻烦了！！

吴大仙同学 发表于 2015-7-24 10:26
请您提供您的发件邮箱以及正确店铺名，我们核实情况。

具体情况已经邮件中说明了，该提供的所有资质已提供。若还要提供店铺后台截图，请告知。

吴大仙同学 发表于 2015-7-24 15:09
核实邮件已回复。

为什么总是不一次说清楚呢？那现在我要改回正确的公司名，看社区帖子是要发邮件申请更改的，截图店铺后台是口袋通的后台还是天猫旗舰店的后台？