本贴于5月20日更新,更新内容如下,
更新前:买家确认收货后7天再结算
更新后:
1、订单确认收货后7天再结算
2、若买家在订单交易完成后发起维权,则维权订单结算时间为:7+累计维权时间
举例:
有一笔订单,7月1日交易完成,预计7月8日结算;若7月2日买家对订单发起维权,7月4日维权处理结束,则订单结算时间为7+2=9天,预计7月10日结算。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
同时,为保障消费者合法权益,快手平台也提出要求:所有在快手App内产生的有赞订单,买家确认收货后7天,资金结算到店铺余额。法律规定的买家退货期,不可提前结算货款。
即:
调整前:买家确认收货后立即结算
调整后:买家确认收货后7天再结算
快手小店、淘宝、魔筷等其他平台均同步执行类似规则。本次调整,自2019年10月18日0时开始执行。
快手&有赞项目组
2019-10-14
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