产品发布 |【有赞寄件】顺丰特快正式上线，满足更高时效要求！

各位商家好，

         随着天气逐渐升温，部分商品对配送时效要求提高。为满足商家对高时效物流的需求，有赞寄件新接入【顺丰特快】物流产品。店铺后台开通有赞寄件即可使用，无单量门槛，单单可享顺丰官网7折优惠！

        上线时间：2025年07月09日

        支持店铺类型：有赞微商城、有赞门店（不含连锁D）（使用旧电子面单系统商家暂不支持，请尽快升级到新电子面单系统）

        主要升级内容：有赞寄件-顺丰速运新增【顺丰特快】物流产品

        顺丰特快运费：有赞寄件-顺丰特快运费说明 - 帮助中心 - 有赞



功能介绍

一、有赞寄件服务开通

开通路径1：

- 微商城：商城-订单-有赞寄件
- 门店单店/连锁门店/连锁网店/连锁前置仓：店铺-配送-有赞寄件
- 连锁总部：多渠道-门店管理-有赞寄件
阅读并勾选《有赞寄件服务协议》，点击【立即开通】按键开通服务（截图以微商城单店为例）。



开通路径2：

订单发货弹窗-选择有赞寄件服务商-勾选【开通有赞寄件】并完成订单发货，即可开通服务。



二、订单发货

1、单个订单发货

操作路径：

- 微商城：商城-订单-订单管理-待发货快递订单
- 门店单店/连锁门店/连锁网店/连锁前置仓：店铺-订单-订单管理/订单发货-待发货快递订单
- 连锁总部：订单管理/订单发货-待发货快递订单
发货流程：

- 选择需要发货的订单，点击订单右侧【发货】按键；
- 在订单发货弹窗中，选择带【有赞寄件】标签的顺丰速运；
- 发货地址：可选择商家地址库中类型为【发货地址】的地址信息，如需新增、修改、删除地址，可到设置—商家地址库操作，新增也可直接点击填写框右侧【新增地址】操作；
- 产品类型：可选【顺丰特快】或【顺丰标快/陆运包裹】；
顺丰标快和陆运包裹物流时效差异较小，有赞将优先为你选择运费更低的物流产品

- 选择发货类型：如选择【快递员上门打印面单】，则在顺丰快递员上门揽件时告知需要打印面单；如选择【打印面单并通知快递员揽件】，则需要连接打印机并安装面单纸，自行打印面单；
- 选择取件时间：可选择近3天内9:00-17:00之间的上门取件时间（仅可选未来的时间段），也可以与快递员约定后续每日取件时间；
- 填写包裹重量：默认1kg，可修改，系统将根据所填重量预估快递运费，并根据预估金额进行运费预扣；
- 选择面单模板：常用模板为新顺丰速运（76mm*130mm）；
- 选择打印机：如未连接打印机，请按照选项下方的操作提示安装菜鸟打印组件及连接打印机，详见：
- https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-85545
- 完成上述内容填写后，点击弹窗右下角【发货】按键即可完成发货操作，可在订单详情查看运单号；
- 顺丰快递员会根据约定时间上门取件（商家无需主动电话联系快递员）。


2、多个订单批量发货

- 在订单—批量发货页面，点击【批量打单发货】；
- 勾选需要发货的订单，点击右下角【确认】；
- 选择有赞寄件-顺丰速运，产品类型选【顺丰特快】；
- 选择发货地址、发货类型、取件时间、面单模板、打印机后（选项说明详见上方【单个订单发货】），点击右下角【发货】即可。
批量打单发货详细使用教程：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-87294





三、物流扣费及开票

1、运费

顺丰快递员揽收包裹后，会对包裹进行称重量方（量方即测量包裹体积）。有赞获取到包裹计费重量后，根据始发地、目的地及包裹计费重量计算运费并从店铺余额扣除，商家可在有赞寄件-使用概况页查看运单对应的计费重量和费用详情；

商家也可在资产—对账单明细中查看快递运费（费用类型为【有赞寄件服务费】、名称为【快递运费】）；



2、保费和耗材费

有赞寄件-顺丰速运目前不支持在有赞后台直接投保或购买付费耗材，商家如需使用这两类增值服务，可在顺丰快递员上门时告知，增值费用会挂靠在运单上，有赞会在当日或次日从商家店铺余额扣除相关费用。商家可在有赞寄件-使用概况页面，鼠标移动到相关运单的费用金额上查看增值费用（如有）；

也可在资产—对账单明细中查看快递保费和快递耗材费（费用类型为【有赞寄件服务费】，名称为【快递保费】或【快递耗材费】）；



3、开发票

点击店铺后台右上角有赞-发票管理-索取发票；

勾选有赞寄件服务费，并点击下一步，确认发票信息和收货地址即可（电子发票无需地址）。



四、常见问题

1、使用有赞寄件-顺丰速运发货后，如何取消运单？

如包裹未揽收，商家可在有赞寄件-使用概况页找到对应运单号，点击【取消寄件】。

或在订单详情中查看发货运单号，点击运单号下方【取消寄件】即可取消。



2、面单有问题，如何重打面单？

商家可在有赞寄件-使用概况页找到对应运单号，点击【重打面单】；或在订单详情，运单号下方点击【重打面单】，重新选择打印机和面单模板打印即可。



3、运单取消后能再次用顺丰特快发货吗？

取消原运单后，你可在订单发货72小时内，在订单详情页页点击修改物流，再次使用有赞寄件-顺丰特快发货，单个订单最多可修改3次。



4、发货后能否修改上门取件时间或产品类型？

暂不支持在原运单上直接修改，你可以通过修改物流的方式重新下单。



5、为什么有些订单发货产品类型没有顺丰特快的选项？

顺丰特快一般为航空运输，部分短距离或偏远路线没有航班，无法使用顺丰特快，建议使用顺丰标快/陆运包裹发货。



6、快递面单中是否可以打印商品信息、订单信息等？

可在有赞寄件-服务商管理-快递模板设置中，勾选需要打印的商品信息和订单信息。目前顺丰仅76*130和100*180的模板支持打印自定义内容，其他模板不支持。



7、为什么包裹计费重量比实际重量大？

依物流行业惯例，会将实际重量与体积重量比较，取较重者为计费重量，顺丰特快体积重量(kg)的计算方法为：

- 中国内地大部分流向互寄，体积重量=长（cm) x 宽（cm) x 高（cm) ÷6000
- 黑/吉/辽/内蒙部分省（自治区）内及互寄流向的体积重量=长（cm) x 宽（cm) x 高（cm) ÷12000
如顺丰官网体积重量计算方法发生变化，以顺丰官网为准。



8、使用顺丰特快的商品有没有什么限制？

除常规快递禁运物品外，顺丰特快一般采用航空运输，不可寄送含电池类商品（如手机、充电宝等）、粉末状商品等航空禁运品。如不确定是否可运输，可在快递员上门取件时告知商品类型，避免因违规导致运单退回或延误。

如需使用顺丰特快寄送生鲜水果等需冷藏商品，请使用泡沫箱+冰袋打包，避免商品变质。



9、为什么有赞寄件-顺丰特快有些路线费用比官网费用高？

因为有赞寄件-顺丰速运是按照省到省报价的，顺丰官网是城市到城市报价，不同城市之间运费可能有差异，如存在有赞寄件运费更高的情况，你可考虑在顺丰官网下单。

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