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有赞微商城»产品发布|安全保障中心

产品发布|安全保障中心

shuwen 10-21 536 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好:
安全防护是一个SaaS软件的基础能力。好的安全保障能力,可以让商家更放心地开店,消费者更放心地购物,创造更良好的交易环境。为了给商家提供更好的保障,有赞升级了安全保障能力,我们通过“安全保障中心”为商家提供一个全方位的安全管理平台,帮助商家防范、监控并应对安全风险。

【适用店铺】
店铺类型:微商城、零售单店、连锁总部
上线时间:2024/10/31

【使用场景】
1、员工小A不小心在工作电脑下载了病毒,电脑被入侵,黑客使用员工小A的账号登录有赞后台,下载了用户隐私数据。安全保障中心可识别出员工账号的异常行为,并及时通知管理员,管理员可及时知晓风险并进行处理。

2、员工小B突然接到多个客户投诉说接到了诈骗电话,觉得商家泄露了自己的隐私信息,小B发现这些客户订单都是最近用某三方系统发货的订单。小B此时可以切换成有赞隐私面单发货,并限制该三方系统继续获取用户隐私数据,防止快递过程中的数据泄露。

【功能介绍】
1、安全保障中心可分为三大类功能:
  • 交易保障:交易全流程保障,保障资金安全,抵御黄牛党薅羊毛;
  • 数据安全:对消费者隐私数据脱敏展示,防止消费者信息泄露;
  • 后台防控:对员工敏感操作进行记录和异常分析,防止因员工账号被盗导致的安全问题;

2、交易防控:
1)消费保障:
  • 基础消费保障:基础交易保障,保障买卖双方资金交易安全;
  • 有赞放心购:提供全流程交易担保,让买家放心购买;


2)黑名单管理:添加用户进黑名单后,可以限制用户下单、发起客服会话等操作,有效防止黄牛党薅羊毛。
  • 在【黑名单管理】页面,可添加客户、批量导入客户、修改规则状态,查看已添加客户。
  • 在【客户查询】页面,可以选中用户后点击添加到黑名单,可以通过“客户身份”筛选黑名单客户;
  • 如购买了CRM,还可限制用户使用积分权益。


3)白名单管理:目前系统会自动识别风险账号,拦截此部分账号参与营销活动,如商家仍希望此部分账号参与店铺内营销活动,可将用户添加到店铺白名单。



3、数据安全
1)解密管理:商家可对调用消费者隐私信息的服务商应用进行次数限制,以保障隐私数据在系统间流转时的数据安全。此功能暂未上线,预计在2024年11月底上线

2)隐私面单:隐私面单会在快递包裹运输过程汇总隐藏收件人的真实手机号码,提升快递运输过程中的数据安全。隐私面单功能暂时只支持微商城版本,零售单店和连锁版本还在产品规划中



3)数据脱敏:数据脱敏开关开启后,商家后台的订单、售后等模块会对用户隐私数据脱敏显示,以保障商家日常操作时的数据安全。

脱敏效果:



4、后台防控
1)操作记录:记录员工在商家后台的操作,发生异常操作后可通过操作记录追溯异常员工账号。


2)员工风险监控:系统自动识别有异常登录或者操作行为的员工账号,及时向管理员发送异常警告,防止员工账号被盗产生的损失;
  • 员工风险监控功能仅限旗舰版及以上商业版使用;钉钉通知功能仅限微商城使用;
  • 在【员工风险监控】页面,可查看风险员工账号及风险操作,对风险账号可选择“停用账号”和“忽略风险”。

  • 系统识别到风险行为后,系统会默认通过站内信给管理员发送通知;你也可以选择增加短信提醒和钉钉消息提醒(短信提醒会产生一定的服务费用)。


3)水印管理:开启水印功能后,商家后台的所有页面都会打上水印,以减少敏感容传播。
水印效果:









本帖最后由 shuwen 于 2024-10-31 21:20 编辑
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