各位商家：
大家好！会员与店铺的互动体现了活跃程度，很多商家希望对某段时间内活跃的客户做精准触达，比如筛选出7月份关注公众号的新粉丝做私域首单转化，但目前系统筛选不出来。
基于上述背景，本次客户分群支持了店铺有访问/分享、关注/取关公众号特征筛选自定义时间，可以更精准、灵活的圈选出互动客户，进行精准营销和触达。
使用场景举例：
小王是商城的运营人员，制定了一个新粉丝首单转化计划。他在客户分群使用最近关注公众号特征，筛选出7月关注公众号但没下单的新粉丝客户，发放了优惠券；会员在收到模板消息和优惠券之后，觉得价格很合适，就进店用券下了一单，完成了首单转化。
适用商城版本：
有赞微商城（电商） 、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM均可支持
新增特征及口径：- 店铺有访问：在选中时间范围内，访问过店铺的客户
- 店铺有分享：在选中时间范围内，分享过店铺商品、活动的客户
- 最近关注公众号：在选中时间范围内，关注店铺公众号的客户；只统计最近一次关注行为。例如客户1号关注，2号取关，3号关注，4号取关，则该客户的最近关注公众号时间是3号。
- 最近取关公众号：在选中时间范围内，取消关注店铺公众号的客户；只统计最近一次取关行为。例如客户1号关注，2号取关，3号关注，4号取关，则该客户的最近取关公众号时间是4号。
具体操作：
新建人群时选择需要的筛选特征。功能路径：CRM-客户管理-客户分群-新建人群
以新粉丝首单转化场景为例，按如下步骤可创建相应计划。
1，在客户分群中创建人群：最近关注公众号在2022-07-01 ～ 2022-07-31的客户。功能路径：CRM-客户管理-客户分群。
2，在营销画布中对相应的人群创建运营计划。功能路径：CRM-会员营销-营销画布。
1）新建营销画布，计划类型设置为「定时型」，执行方式设置为「单次计划」，执行时间按需设置。
2）在画布中拖入对应的组件，并完成配置。
有任何疑问和问题，欢迎留言，我们也会尽快回复，优化。
本帖最后由 有赞-范嘉欣 于 2022-8-10 19:05 编辑 |
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