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API使用问题»积分无法同步

[API调用-其它] 积分无法同步

Hiro 2022-05-30 1166 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
我们会通过自己的小程序向有赞推送积分并在用户登陆有赞后显示
【Case 1】我们看到数据和用户推送成功,用户也进入有赞,但看不到自己的积分和明细。
Trace-id如下:
扫码积分:yz7-0a34f82d-1651491522061-286712
推会员:yz7-0a34f81c-1651491511615-171600
【Case 2】trace_id:yz7-0a34f82f-1652695959978-420506
用户新注册,扫码积分数据成功推送有赞,但是有赞平台未显示。
以上2个case请帮忙确认积分无法显示的原因



本帖最后由 Hiro 于 2022-5-30 09:52 编辑
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       有赞云团队   2022-05-30 | 只看该作者
    您好,您提供的trace_id这边已查询不到日志记录,这边日志只能保存7天,请给下能复现该问题7天以内调用接口trace_id。
    • Hiro 2022-06-01
      2022-05-31 16:59:31   扫码积分trace_id【yz7-0ad26a5f-1653987571482-412807】
      2022-05-27 08:04:46   扫码积分trace_id【yz7-0a34f81e-1653609886348-140359】
      2022-05-25 18:42:21   扫码积分trace_id【yz7-0ad2690b-1653475341141-190434】
      麻烦看一下

       有赞云团队   2022-06-01 | 只看该作者
    您好,查询到yz_open_id和您入参的有些不同,这边需要确认下,您的yz_open_id 是如何获取的,如果是调用接口获取的,请给下trace_id.
    • Hiro 2022-06-02
      麻烦看下以下三个是否符合要求
      yz7-0ad2690a-1651404321769-141243

      yz7-0a34f827-1652747737965-187017

      yz7-0ad26a5f-1653475005103-598384

       有赞云团队   2022-06-02 | 只看该作者
    您好,目前能查到记录的trace_id有下面这两个,其他的已查不到日志了,能查到日志的trace_id,这边正在和相关同学确认原因中,有进展会尽快同步给您。
    2022-05-31 16:59:31   扫码积分trace_id【yz7-0ad26a5f-1653987571482-412807】
    2022-05-27 08:04:46   扫码积分trace_id【yz7-0a34f81e-1653609886348-140359】

         有赞云团队   2022-06-02 | 只看该作者
      您好,您的入参expired_at格式有误,不是时间戳的形式,详情参考接口文档:https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3050

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