扒一扒：针对微信即将下线小程序模板消息，有赞做了哪些事？需要商家做什么？

一、背景

10月12日，微信团队发布公告《小程序模板消息能力调整通知》（点击了解详情）称，微信将于2020年1月10日下线原来【小程序模板消息】的能力，调整为【订阅消息】。即：之前用户只要访问过小程序，商家七天之内可以给用户推送多条服务消息；调整后用户必须进入小程序订阅，才可以不限时间地下发一条对应的服务消息。

微信的这个政策对商家经营的影响：

1. 政策初衷是减少商家经营过程中，对消费者的打扰。但需要消费者订阅商家小程序消息且订阅之后不设置拒收，才能正常接收消息。一旦消费者未订阅或订阅之后设置拒收，将无法接收商家发送的小程序消息通知。

2. 若消费者订阅且不拒收商家的小程序消息，虽然可以不限时间地下发一条对应的消息。但仅且只能给消费者发送一条，之前的小程序模板消息可以发送多条。

举两个日常经营的场景来帮助大家理解吧：

场景一

消费者小王从微信群中看到其他人分享的水果，他点进小程序里面看了觉得不错后加入下单，但因为被别人临时叫去做别的事，他就放下了手机，一直未付款。

旧版小程序模板消息：因为访问过小程序，商家可以在用户下单未付款5分钟后，通过模板消息提醒用户付款，提高购买转化率。😁

新版订阅消息：在这个过程中商家找不到机会让小王订阅并推送付款消息。如果商家在小王一进入店铺首页、进入商品详情页、或加入购物车时就发出【待付款提醒】订阅消息，小王不但不会订阅，还会疑惑：你怎么就觉得我不会付款呢？进而影响到消费者购物的流程。😢

场景二

消费者小王在小程序店铺中，购买了一袋东北大米和一箱烟台苹果。商家会从两个不同的仓库进行发货，需要有两个发货提醒。

旧版小程序模板消息：因为在购买过程中，小王点击次数比较多，按照原来的微信政策，一次点击大概可以发一条消息。所以这两条消息小王一般都可以收到。😁

新版订阅消息：如果小王在支付成功后，允许商家给他发送【发货提醒】。因为小王只能同意一次，所以商家也只能给发送一条【发货提醒】，这时小王收到了东北大米的发货提醒，那么烟台苹果的发货提醒，小王就无法收到了。😢

二、有赞会怎么做？

针对微信的变化，我们在设计方案的时候，提出了3点要求：

1.有赞会继续帮助商家在微信内做好私域流量的触达和转化。帮助商家尽可能高效地利用每一个进店机会的流量。

2. 响应微信对整个微信生态治理，有赞会和每一位注重产品和服务的商家一起，不滥用消息，不对消费者造成不必要的骚扰。有赞会同广大商家、和微信一起塑造一个良好的生态环境，使每个处在微信生态的人受益。

3. 产品平稳过度，有赞甚至需要考虑针对微信目前对订阅消息能力预估不足的地方，保证商家经营的延期性。

三、具体产品方案

1. 我们升级了整个小程序消息的能力，对于同时经营的公众号和小程序的商家（小程序和公众号（必须是认证服务号），必须是同一个主体），我们会优先将流量引导给商家的公众号，帮助商家更好的在公众号、小程序、微信个人号之间做好私域流量的盘活。效果如下图所示：

2. 对于目前只经营小程序的商家，或者通过公众号无法触达消费者的商家，我们支持了微信小程序最新的订阅消息能力，帮助商家通过订阅消息尽可能多的触达用户。效果如下图所示：

3. 预计在12月24日开始，有赞会逐步升级小程序消息能力，把同时有公众号和小程序的商家的流量引导至其公众号。2020年1月10日之前，完成所有业务的迁移，包括交易、签到、优惠券等。

4. 预计在12月31日发布新版小程序，届时各位商家可以开始向微信提交审核新版微信小程序。新版本审核通过后，可以使用微信订阅消息。小程序如果不升级，会导致无法发送订阅消息。

四、需要商家做什么？

请各位在小程序经营的商家务必提前做好以下几点，否则会导致交易、物流、营销等信息无法发出给消费者：

1. 于12月31日新版小程序发布后，向微信提交审核新版微信小程序。

2. 于12月24日前，在微信小程序后台完成类目选择：

1⃣️微商城/零售商家

本次我们订阅消息只能覆盖到以下类目：商家自营-食品（选择该类目微信要求需要有《食品经营许可证》） 或者 商家自营-服饰/鞋/箱包（无需资质）

因此商家前往微信公众号后台-设置-基本设置-服务类目中进行选择时，选择其中一个类目即可。设置位置如下图所示：

2⃣️教育商家(有赞教育类型店铺商家、使用知识付费插件的微商城商家)

除了以上类目必须任选其一外，还需要选择：教育-教育信息服务（无需资质）

3.于12月24日前，完成公众号绑定

如果你的店铺未绑定公众号（必须是认证服务号，如未认证，请提前完成认证），建议前往绑定，可帮助你提高消息发送成功率和更好的经营店铺私域流量。

注：

1⃣️无论是选择类目，还是新注册、绑定公众号，微信都有一段审核的时间。所以为了不耽误各位商家使用新的升级能力，建议你在2019年12月24日前完成修改。

2⃣️因签到提醒业务的特殊性，只会发送订阅消息。

商家朋友对此更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复，有你有赞！

有赞产品团队

2019/12/15

关联阅读：关于微信下线小程序模板消息接口，改为订阅消息的配合优化的公告

本帖最后由 有赞-大山 于 2020-1-14 17:11 编辑

给大山点赞  

厉害了

小程序和服务公众号，必须是同一个主体     什么是服务公众号？  请解答下

也就是使用小程序的用户，关注了服务号的，优先使用服务号通知？那如何将小程序用户引导至服务号呢？能给个官方引导的案例吗

1\于12月31日新版小程序发布后，向微信提交审核新版微信小程序   这个怎么操作啊， 是重新再申请一个小程序吗，如果不是申请新版小程序怎么操作。

没看懂， 假设是订阅公众号 + 小程序的模式，能否在用户订阅的情况下，推送消息？

问题2：看小程序的后台有订阅功能，是否可以让用户自行订阅？（ 认证订阅号 + 小程序 模式）

问题2：看小程序的后台有订阅功能，是否可以让用户自行订阅？（ 认证订阅号 + 小程序 模式）    楼主，你不回答一下吗？

客户如果想订阅我的小程序消息，订阅的入口在哪里，界面是什么样子的？若用户不进行订阅，小程序是不是一个推送都不能发？