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日常使用问题»微商城新会员体系操作教程(含视频)

微商城新会员体系操作教程(含视频)

有赞-兔子 2018-11-20 30406 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家好,微商城新会员体系视频教程来啦!视频配置教程链接如下:电脑端戳这里:http://www.youzanxuetang.com/cv-616668.html
手机端戳这里:https://j.youzan.com/HWDx99



一、新会员体系功能介绍
优势一:新增会员等级功能,优化权益卡功能




优势二:会员分层,方便商家精准运营自己的超级会员



二、会员等级功能配置流程

会员等级功能入口为:商家后台-客户-忠诚度管理-等级管理





进入会员等级操作界面后,需要完成以下4个操作步骤:

1、完成迁移步骤配置
(1)第一步:签署协议。在配置会员等级时,需要把卡下的部分数据迁移到等级里。因此需要签署数据迁移协议,协议具体内容如下

协议内容:
为了给有赞商家(以下简称“您”)提供更加优质的服务,帮助您更好的管理会员体系,杭州有赞科技有限公司(以下简称“有赞”)特此提供规则卡数据迁移服务。
1. 自您勾选同意本服务内容点击确认则代表您以充分理解并接受协议中的所有内容,且该点击确认行为与您加盖公章或签字的行为具有相同法律效力。
2.对于会员数据迁移过程中所产生的数据损毁等风险,有赞会竭尽全力帮助您找回或修复数据。对于未找回或未修复的数据,由于数据迁移的复杂以及难以预测性,因此有赞不承担任何法律责任,包括赔付责任。
3.有赞会提供视频教学等服务帮助您更快的理解新的权益卡管理体系。
4.由于数据迁移过程有赞投入较大的人力物力资源,因此本服务一旦迁移成功,不接受回退,即您必须使用新的规则卡管理体系。




(2)第二步:配置成长值规则。配置好后,客户会根据规则获得相应的成长值。此处至少需要完成其中1条规则的配置




(3)第三步:配置会员卡迁移规则
a、配置是否禁用规则卡。在新会员体系里,默认会把按规则发放的卡迁移到会员等级里,迁移后,客户的等级会保持不变,商家可以选择禁用卡,仅保留等级。避免客户重复获得卡和等级的迁移
b、迁移过程不会导致权益卡礼包重复发放




(4)第四步:完善现有等级配置。
如图所示,假设商家有这4张按规则发放的卡,等级为VIP1~VIP4。在会员等级里也会把这4张卡的配置信息同步过来。在这一步,配置好每个等级需要的成长值后,等级配置就完成了!
此外,商家可以点击“批量调整等级”重新调整等级的数量,以及每个等级对应的卡

(备注:想了解等级的门槛、权益该怎么配置,可以点击链接了解运营配置建议:https://bbs.youzan.com/thread-674406-1-1.html

     



(5)第四步:完成。点击完成时,将实时开始迁移。迁移结束后,自动跳转到会员等级首页。
备注:在数据初始化的过程中,商家的正常经营操作不受影响。




2、配置完迁移步骤后,进入会员等级首页
(1)等级首页功能介绍

a、会员等级首页的入口为:客户-忠诚度管理-等级管理
b、首页头部柱状图展示当前每个等级的会员人数,人数实时更新
c、柱状图下方为当前配置的客户获得成长值的规则,点击“编辑”可以编辑规则。默认为在迁移过程中所配置的规则
d、点击每个等级对应的“设置”即可进入每个等级的编辑页面。默认为在迁移过程中所配置的规则




(2)客户管理页面更新。迁移结束后,从客户管理——客户身份里可筛选/查看不同等级的会员





(3)C端入口更新。商家配置完会员等级后,获得等级的用户从个人中心可以直接进入会员等级明细页面
a、个人中心入口:




b、会员等级明细。等级明细页面会展示当前客户的等级信息,等级权益,以及升级所需成长值等






3、会员等级初始化结束后,权益卡会同步升级

(1)按规则发放的权益卡升级:
a、原来客户一次只能获得一张卡,卡升级后,客户只要满足领卡条件,会获得所有相应的卡
b、原来卡不能编辑有效期,默认永久有效。卡升级后,可编辑有效期

(2)权益卡UI全新改版:
a、卡列表页UI升级。升级后,3个类型的卡都放在同一个列表里,不再像原来区分为3个不同的模块。


b、会员卡编辑页UI升级。升级后,所有卡都有相同的新建入口。在创建会员卡-领取设置中,可以选定卡的类型。其中:

可直接领取——对应原来的无门槛卡
需付费购买——对应原来的付费卡
满足特定条件到账——对应原来的规则卡



以上就是本次升级主要涉及到的功能点,如有更多问题、意见、建议,欢迎在评论区留言~











本帖最后由 有赞-兔子 于 2019-5-23 16:59 编辑
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