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[经营指南] 【商家小程序】功能模块介绍

有赞-细细 2018-07-05 4863 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
【美业商家小程序介绍】

【商家小程序有什么用?】

现状: 线下很多门店依然是顾客到店,通过手写工单,记录顾客信息和做的服务项目,指派给技师开始服务,这样做的问题是,如果顾客要增减服务,纸质工单需要多次涂改,而且价格每次都需要重新计算, 而技师的业绩也不好直接累计,特别是一个单里面涉及多个技师的,更加麻烦。无形的造成了很多的工作量,甚至出错。


商家小程序解决的问题: 顾客在线预约指定技师,技师可通过小程序查看到预约订单,同时,顾客到店服务,通过开单,可以及时处理自己工单的状态,比如开始服务,结束服务,新增减服务,让日常的纸质和多步骤的工作流程全部电子化和自动化,提升工作效率。另外,店长、技师和其他员工还可以在商家小程序上查看自己的业绩,店长及营销顾问可以在商家小程序上查看和管理自己的会员信息,做会员回访工作,技师还可以写服务日志。




【美业商家小程序怎么用?】


【添加员工】pc端员工管理增加技师、店长、营销顾问,怎么添加,请点击我查看


【消息提醒】预约技师和开单选技师后,技师可在微信上接收到消息提醒查看详细介绍


【登录及个人信息】目前支持技师、店长、营销顾问、员工四种角色登录,查看详细介绍


【处理工单和预约单】技师可以处理工单和查看自己的预约单,店长可查看全店的预约单查看详细介绍


【查看业绩】技师、店长、营销顾问、员工四种角色均可查看自己的业绩和提成,店长可查看全店员工的业绩和提成查看详细介绍


【新增、查看会员】店长可查看全店的会员、给会员分配营销顾问,营销顾问可查看分配给自己的会员、可新增自己的会员查看详细介绍

【服务日志】技师可新增服务日志,店长可查看店里所有技师提交的服务日志查看详细介绍

【工作总结】技师、店长、营销顾问、员工四种角色均可写工作总结,店长可查看店里所有员工提交的工作总结查看详细介绍


各位商家使用过程中如有任何问题,欢迎大家回帖反馈或联系客服,谢谢!

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