[有赞微商城] 【功能优化】退款功能小优化

各位商家，大家好！

在当前的交易流程中，若商家对某个商品操作部分主动退款后，买家后续无法再对此商品申请退款，只能再联系商家沟通退款事宜，对商家的运营效率造成一定的影响。
因此，我们对此流程进行了优化：
商家对商品操作部分主动退款后，买家在订单详情页仍可对此商品申请退款。

举例说明：
1. 订单中A商品实付款100元，商家操作主动退款50元后，买家仍可对此商品申请退剩余的50元。
2. 订单中A商品实付款100元，商家操作主动退款100元后，由于此商品可退金额为0元，则买家不可再对此商品申请退款。

本帖最后由 饭大 于 2018-2-1 14:49 编辑

若商家主动退全款呢？

若商家主动退款，全额退呢？

解释的不清楚，如果都退完了，还怎么申请退款？？？还倒贴不成？

求重新解释或举例解释

无敌猴赛雷 发表于 2018-2-1 08:47
解释的不清楚，如果都退完了，还怎么申请退款？？？还倒贴不成？

求重新解释或举例解释 ...

就是啊，都主动退了，还要让用户申请

这个功能似乎欠考虑

李翼 发表于 2018-2-1 09:15
这个功能似乎欠考虑

能早点把整单退款的功能给整出来才是正道，现在每次如有整单退的，就不得不一个个退款申请

让我想起周星驰的光控手电筒，有光就亮，没光就灭，哈哈
我需要功能：1. 手机端商家可以主动退款。2 . 虚拟商品能让客户申请退款（手机端），商家手机端操作同意

那种动不动就买错、多买、不喜欢，随便下单随便退款刷着商家玩的买家，就不应该给他们全额退款的权利啊。
要退只能退货款，系统默认运费不退。
这样才真的能提升运营效率。

herohn 发表于 2018-1-31 12:34
若商家主动退全款呢？

你好，主动退全款，剩余可退金额为0，买家不能再申请退款。

李翼 发表于 2018-2-1 09:24
能早点把整单退款的功能给整出来才是正道，现在每次如有整单退的，就不得不一个个退款申请 ...

你好，由于绝大部分的订单只有一件商品，所以我们参考主流电商淘宝京东等，目前只提供针对商品独立退款申请。后续会考虑结合行业场景提供整单退款功能