【预约排班使用介绍】
电脑端
1.员工管理
2.预约模式
3.排班管理
4.预约看板技师小程序
5.开单
h5端（美业网店）
1.预约模式1顾客操作
2.预约模式2顾客操作
电脑端设置
【第一部分: 员工管理】
在员工管理模块，可以增加技师和员工，成功添加的技师和员工通过自己的有赞账号登录美业后台，而技师会和两个模块产生关联，一是技师会同步到技师小程序（技师小程序稍后单独做介绍），二来是会同步到预约模式和预约看板
1.员工列表：展示员工信息，默认进来有店长信息
2.添加员工：角色有店长，店员和技师三种，（之后我们会迭代有更多的角色和角色权限），填写账号时，需要员工提前注册有赞账号，才能添加，注册有赞账号到官网 www.youzan.com 右上角注册即可， 员工和技师信息可以进行删除和修改，店长不可删除
【第二部分：预约模式设置】
在员工管理模块，预约模式有两种，预约模式1（预约模式选择服务＋时间）和预约模式2（预约模式选择服务＋时间+技师），注意预约模式2，需要提前完成技师添加，排班设置的操作。 第二个部分是技师的管理，和指定技师可以服务的项目
1.预约模式1（预约模式选择服务＋时间）：顾客在网店预约时，技师是选填项，这里不管填不填写技师，也不会出现在预约看板，顾客到店后，可以根据技师实际情况来安排调整（注意，这个模式下，pc端和pad端的预约看板都不会出现，因为不存在技师资源锁定的情况。）
2.预约模式2（预约模式选择服务＋时间+技师）：顾客在网店预约时，必须选择技师，且选择技师后，技师资源会被锁定，出现在预约看板里，且被预约技师在同一时间点，不能在接受其他顾客预约
3.技师设置：默认叫“技师”，可以根据店里员工称呼来修改名字，比如美容师。 员工管理添加过的技师会自动同步到技师列表，也可以在这直接新添加技师，同时可以对他们进行分组，比如高级美容师，中级美容师。
技师列表
技师分组
4.技师服务项目设置：技师列表点击编辑技师，可以进入到设置该技师可以服务的项目，注意这里一定要设置，否则预约服务的时候对不上该技师
【第三部分：排班管理】
排班管理是针对技师工作时间，设置不同的班次，比如早班，晚班，同时技师的工作时间会影响到顾客在线预约的可选时间，他们互相关联
1.设置班次：设置店里上班的时间，班次
2.排班列表：技师的排班情况，比如早晚班，班次按周设置。未开始的班次可以更改。排班更改后，员工班次按新时间隔天生效
【第四部分：预约看板】
预约看板展示技师预约状态及时间安排。预约看板的预约来自于两部分：1.顾客在线预约和门店员工自己帮顾客添加新预约
1.预约看板：根据时间作为展示，展示技师的工作安排。如果当天没有排班的技师，则不会出现在预约看板里面
2.自行添加预约：选择了顾客，服务后，可以指定做服务的技师，成功添加后，展示在预约看板
3.预约看板有预约后的展示：根据时间段会显示预约顾客名字，而空白表示技师空闲时间，灰色表示技师的休息时间，蓝色表示该预约订单正在服务
【第五部分：开单】如果是直接到店做服务的顾客，在顾客服务结束开单时，可选择服务技师
【第六部分：技师小程序】预约订单开单后，会自动同步到技师小程序
顾客端操作
顾客端的操作分两个部分介绍， 预约模式1下的顾客场景和预约模式2的顾客场景
1.预约模式1（预约模式选择服务＋时间）：模式1下，顾客可以选择填不填写技术，但是此模式下，pc和pad端都不会看到预约看板， 顾客即使选择了技师，该技师的时间资源也不会被锁定
2.预约模式2（预约模式选择服务＋时间+技师）：模式2下，顾客成功预约，技师的时间是会被锁定的，且这个预约会出现在预约看板
感谢你的耐心阅读，有任何疑问和建议留言告诉我们
本帖最后由 有赞-陈怡 于 2017-10-10 15:17 编辑 |
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