有赞新零售社区

发帖
买家咨询»处理这笔交易的客服,给我打电话的过程中,

处理这笔交易的客服,给我打电话的过程中,

彝韵悠长 2017-05-20 163 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170430003458038229807
处理这笔交易的客服,给我打电话的过程中,对我进行诱导,故意说出让我承担责任的话。寄回的快递包裹,卖家签收退货时,当着快递员的面验货时,发现包裹有问题。直接拒签,叫快递员办理拒签程序将包裹退回。这是基本常识。那个客服竟然说收件人是无法知道快递里的东西是什么,完全不合逻辑。客服的立场本来应当是中立的。讲究客观重视证据。公正公平的判断。但是这个客服完全偏向卖家。我申请更换处理该订单的客服人员。
用手机打开
收藏 ··· 回复
    胡思思1   青铜   2017-05-20 | 只看该作者
    您好,您反馈的问题已为您反馈给相关的维权人员建议您关注后续的回复。

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功