简单明了的说一下我作为使用有赞商家对于周期购这个最新付费功能的漏洞看法:我电话再三跟有赞客服电话确认过,客服回复是周期购订单有效期内买家是可以申请退款的,举个例子大家就明白了,就是 一个商品总价10块钱,共5件货,分为5期送货的话,每期送的货平均价格是2块钱,第1期我们商家送货了,后面4期这个顾客说我不要了我要退款,我们商家就要按照商品平均价退款8块钱给买家。
这个问题有赞客服明确说就是要这样退款的。那么真正的核心问题来了,这个顾客实际等于只买了1期,1件商品,只花了2块钱,我们商家一般都是因为套餐商品卖出去的多,价格自然设置的比其它单件买要便宜很多,为了买家收货方便,加入周期购功能,分批送货。如果这个客户就花2块钱买去了我们的1件商品,剩余几期都退货,那谁还买我们商家单件或者其它比单件更贵一些的组合套餐? 明显就是一个对于商家不利的漏洞,我要是顾客我就先买你一个最优惠的周期购套餐,然后送了一期之后我选择退款,那么我用最少的成本就可以得到了商家的商品,我干嘛还要买更贵的单件商品?
有哪个大神能解释一下????
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