分销付款成功同时收到重复付款退款提示，未收到退款

4月3日批量支付分销平台订单1687元，收到银行短信付款成功，同时又收到有赞微商城的提示：订单因为重复付款导致支付失败并退款。至今天4月7日，未收到任何银行退款，同时分销订单一直处于待分销商付款状态。请帮忙尽快查看原因，谢谢

您好，亲非常抱歉，这边还需要您提供下相关的交易号核对下，麻烦您截图＋复制下交易号给到，谢谢

订单合并付款，附件为其中一部分订单

bjnuskin 发表于 2015/4/8 上午10:50:02

就是您付款后的交易流水号凭证，这边通过交易号查询下

就是这些付款信息了。跟招行客服确认过，有赞商城已经把款结走了

bjnuskin 发表于 2015/4/8 下午3:21:54

亲我知道，您先别急，上面的截图确实是可以说明您付过款的，但是需要交易号来查，请您到微信app－钱包－交易消息把支付的交易号复制下给到，谢谢

bjnuskin 发表于 2015/4/8 下午3:21:56

亲我知道，您先别急，上面的截图确实是可以说明您付过款的，但是需要交易号来查，请您到微信app－钱包－交易消息把支付的交易号复制下给到，谢谢

需要的是交易号，可以快速给您核实，麻烦您了

请尽快核实，谢谢

您好，这个问题我们已经确认过了，是我们自动退款的程序有点问题，程序已经修复，但历史退款数据还没来得及处理，预计今天会全部操作退款。给您带来不便，非常抱歉

bjnuskin 发表于 2015/4/9 上午10:30:39

已在核实