有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 商家版APP客服咨询»客服您好，我们最后有几单樱桃的单还没有退

客服您好，我们最后有几单樱桃的单还没有退

淘贵港CK 2016-06-05 402 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： 淘贵港
微信公众号： taogg365
公众号昵称： 淘贵港
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客服您好，我们最后有几单樱桃的单还没有退款，对方说余额不足，暂时退不了。这个怎么办，能不能从他们的质保金里扣除。
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-张丽君   有赞客户满意中心   2016-06-05 | 只看该作者
    亲，订单号提供一下哦。
    赞 ···
      蜂淘CK 楼 青铜   2016-06-05 | 只看该作者
      订单号：E20160525223752035326863
      赞 ···
        蜂淘CK 楼 青铜   2016-06-05 | 只看该作者
        订单号：E20160521003429030185279
        订单号：E20160519195221080599289
        订单号：E20160519174429002715575
        赞 ···
          有赞-张丽君   有赞客户满意中心   2016-06-05 | 只看该作者
          好的，帮您转交维权工作人员处理。
          赞 ···
            有赞-猛子   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
            您好，目前查询到，您反馈的几笔订单全都已经退款哦，请查看，感谢您的支持!
            赞 ···
              蜂淘CK 楼 青铜   2016-06-06 | 只看该作者
              尚未处理
              赞 ···
                有赞-猛子   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
                淘贵港CK 发表于 2016/6/6 下午3:39:50

                您好，是已经退款的订单，只是订单状态不同步，订单是已关闭的，只是维权状态没有更新。
                赞 ···
                  有赞-猛子   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
                  我们需要提交技术去更新下状态。
                  赞 ···
                    蜂淘CK 楼 青铜   2016-06-06 | 只看该作者
                    那就麻烦您了，我们后台要跟踪的。
                    赞 ···
                      有赞-张丽君   有赞客户满意中心   2016-06-06 | 只看该作者
                      您好，已经提交技术GG处理哦。请耐心等待！
                      赞 ···
                        1跳至页
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码

                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                        有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                        复制成功