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› 商家版APP客服咨询»您好，我店开启了多人拼团，之前如果未成团

您好，我店开启了多人拼团，之前如果未成团

优化教育 2016-06-04 128 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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您好，我店开启了多人拼团，之前如果未成团，在开团后的24小时内，会把货款退还客户，昨天客户投诉，收到了拼团失败的通知，但没收到退款，我在后台看到的是退款中的显示，因为之前看过其他拼团失败的客户订单，退款都是即时完成的，不知这次什么原因
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    有赞-飘飘   星耀   2016-06-04 | 只看该作者
    您好，请您提供下订单编号，这边先为您核实下退款状态噢。
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      優化學能朱老師 楼 青铜   2016-06-04 | 只看该作者
      E20160602215142101123997
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        有赞-飘飘   星耀   2016-06-07 | 只看该作者
        您好，提交给技术核实了，这边订单退款还在进行中噢，退款有快有慢，看银行处理的。
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