店铺&商品
店铺名称: |
龙嘟嘟童书 |
微信公众号: |
longdudubook |
公众号昵称: |
龙笃笃童书 |
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): |
隐藏内容 |
我是龙嘟嘟商家版的运营人员,在5月11号,我对购买过童书的用户陈友韦进行退款,金额为266.67,当我点击退款后,客户收到了退款发起通知,客户才想起来他注销了当时那张银行卡。虽然他原来用这个微信号绑定的银行卡购买的书,但是他的那个银行卡已经注销了,所以钱不能顺利退到已经注销的银行卡里面。之前咨询过你们,你们说过钱会退到微信钱包里,让我15个工作日后再发帖咨询,现在已经过了15个工作日了,客户还是没有收到退款这是退款流水号:1605111424304194,买家当时的订单号是E20151228190655091680891,买家姓名是陈友韦,退款状态十五个工作日过去了还是显示正在退款中, |
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