有赞新零售社区

发帖
日常使用问题归档»虚拟商品自动发货

虚拟商品自动发货

whiterock 2016-04-27 276 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 走啦旅行
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
搜了一些有赞里的问答,看来虚拟商品只能自动发货?

我看设置虚拟商品不自动发货的需求也是蛮多的,举的例子 https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=73699 中,如果用户拍下后是一个月后才去消费的,那怎么解决?
7天也太少了吧?目前我们店铺也遇到这个问题,这个我们如何跟客户处理?

设置太不灵活,两个选项:
1. 可以设置是否自动发货
2. 可以设置自动发货后几天可以入账

用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,目前的建议是您将商品设置为实物商品,然后和客户沟通清楚这个情况,但您的建议会以需求的形式进行记录,也感谢您对有赞的支持~

      whiterock 青铜   2016-04-27 | 只看该作者
      有赞-188 发表于 2016-4-26 22:05
      您好,目前的建议是您将商品设置为实物商品,然后和客户沟通清楚这个情况,但您的建议会以需求的形式进行记 ...


      实物商品是到时一定要填地址之类的吗?
      还有要填发货单吗?

        您好,实物商品是可以选择无需物流发货的呢,也就不用填写快递单号哦~

          whiterock 青铜   2016-04-28 | 只看该作者
          有赞-188 发表于 2016-4-27 13:54
          您好,实物商品是可以选择无需物流发货的呢,也就不用填写快递单号哦~


          能麻烦你帮我把这个商品改为实物吗?我自己改不了了

            您好,目前不支持实物商品修改为虚拟商品,需要您重新设置一个商品设置成实物商品哦~

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功