如何转化成交
首次交易
对于粉丝而言,我们的理解是信任,成功关注只是了解,那么要做到信任,我们给出了一个低门槛——成功关注就送100元代金券,引导粉丝产生第一次交易,这对于顾客来说是相当有吸引力的,所以关注我们公众号后,领取到了我们优惠券的用户,基本都会产生第一次交易。别说我们优惠力度这么大,也没什么利润可谈,但是有了一次交易,后面很快就会完成第二次第三次第四次的交易,不要看着眼前的利益,而放弃长远的利益。我们注重更多的是后期的收益,因为我们的行业相对普通企业要特殊,所以用户粘性程度也相对其它行业要强一些。
维护和稳固
我们始终坚持与用户拉近距离,各种日常、节日问候都会使粉丝感到温暖,并且起到再次提醒客户你的微信里还有个澳特商城(呵呵,还不买点节日礼物?)这样做的好处是不仅拉近了粉丝与我们的距离,同时还多了许多粉丝推荐的客户来消费,可谓一举两得。
针对老客户,还推出更多的优惠措施,如特价、满包邮、满减活动、赠品等,并且通过赠送礼品、有偿介绍等方式,增加老客户介绍业务的意愿。
会员制是建立长期稳定的客户群,提升客户的忠诚度的又一措施,它与简单的打折促销的根本不同在于,会员制虽然也在赋予会员额外利益,如折扣、礼品、活动等,会员一般都具有共同兴趣或者消费经历,而且他们经常与企业沟通,为客户提供各种各样的个性化服务。越来越多的会员会对企业产生参与感与归属感,进而发展成为稳定的消费群体,从而建立客户的忠诚度。
2015-9-9做的全场9折活动,订单351笔,交易额达到215702.03元。
有时候折扣不要打死板折扣,要有噱头,不同意这点的,去找马哥双十一理论去。
8月1号-9月30号2个月时间,交易额达到2241822.7元,日均3.7w元
我们也是刚刚起步,堆粉这方面也只是一般般,这方面有待加强,但是我们的转换率比较高,粘性比较大,堆粉是基础,转换才是关键!
总结:我们理解,其实微信电商或者微商,之所以有很多企业成功营销,并不是因为他们开发了多么NB的系统,而是持之以恒,以产品为核心,以客户需求为导向,始终以真诚的服务,拉近用户距离的营销模式,才会让你的粉丝更“爱”你。