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分销业务使用问题»全员开店的微小店退款有4.6元没有收到

全员开店的微小店退款有4.6元没有收到

枣姐 2015-09-20 390 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 黄骅冬枣工厂店
微信公众号: dong-zao
公众号昵称: 舌尖上的黄骅
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
顾客退款,分55.4元和4.6元退给顾客,顾客只收到55.4元,4.6元提示到账,顾客查看没有
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    您好,退款是原路返回的,建议再登陆当时扣款的银行卡网银核实清楚哦~~这边查询确实是到账的呢

      枣姐 青铜   2015-09-20 | 只看该作者
      真的没有收到,55.4元收到了,4.6元没有收到,顾客打电话查银行详情,也没有查到,顾客是个全员开店的分销,还在APP上找到客服问了,说到帐了,可顾客真的没有收到。因为这件事,顾客骂我们骗子,还在我们分销的群里说我们是骗子,造成了很坏的影响,现在顾客已撤出分销,昨天还没有收到,所以麻烦给查看一下,哪里出的问题。
      还有,再咨询一个问题,为什么要分55.4和4.6元两笔退款??
      顾客手机号,13507984359
      还有,这一单,写着维权结束,还是还有发货按纽,麻烦给看一下。

        这个是供货商和分销商分别退款的,您的问题我这边记录下来,反馈给相关工作人员核实,工作日会跟进处理,请耐心等待~~

          枣姐 青铜   2015-09-20 | 只看该作者
          亲,换个电话号码,顾客电话,13307982277,麻烦给找找4.6元,我们分销群的人都看着呢,谢谢

            您的问题这边会反馈,相关人员会在工作日查看核实,请耐心等待~

              您好,我们后台查询确实是到账的,如果买家说没到,请让他提供微信钱包收支明细还有对应扣款银行卡流水明细。

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