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API使用问题»有赞用户账号合并问题

[API调用-会员/营销] 有赞用户账号合并问题

泊友小掌柜 05-07 620 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
当前场景:一个用户在我方走有赞API进行注册用户,通过手机号码注册,记作账号A,同时给这个用户A下发权益卡;接着用户通过我方APP进入到有赞商场,进行手机号码授权登录,此刻有赞系统注册账号B 。 小程序此刻关联的账号是B ,怎么样可以实现把账号A里面的权益“”转移“”到B ? 或者 A,B的权益是否能“”共享“”?
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    尊敬的有赞用户 您好,我们已收到您的问题,并已安排相关技术支持正在处理中,请耐心等待。建议您留言邮箱地址,问题进度将通过邮件提醒方式触达,减少论坛等待时间。

      1.如果绑定了同一个手机号,那么就会账号合并以及资产合并,在哪个渠道都能查看资产
      2.如果绑定了不同的手机号,那么只能在有赞页面换绑,从B换绑到A的手机号(选择资产合并),具体查看:https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-23369

      如果单纯是权益卡的资产,其他资产都没有,那么通过api接口可以给该客户删除权益卡,然后重新调用接口给另一个客户发放
      • 这个情况我也考虑过,但是我们实际权益卡片关联着购买商品。一个200元的商品,如果有权益就可以100元去购买,用户登录小程序后,就去购买商品,希望用户此刻看到的价格是100元。
      • 账号A 是通过API注册的,权益也是下发到了A账号。账号B是用户小程序登录的,2个账号是同一个手机号码。 但是小程序授权登录的B账号是主账号把, A账号的权益相当于到不了B 。
      • 小程序渠道的有赞页面去授权手机号,也就是绑定手机号,如果跟api创建是同一个手机号,那么就会账号以及资产合并
      • 关键是现在没有进行账号合同,而是系统上出现了2个用户账号。 先通过api手机注册的账号A, 小程序注册的账号B ,账号A的手机号在没有B账号时,详细页可以看见手机号码,有了B账号后,A的手机号消失了
      • 现在有一个手机号码对应2个账号的情况,
        https://store.youzan.com/v4/scrm/customer/manage#/detail?yzUid=18936541867
        https://store.youzan.com/v4/scrm/customer/manage#/detail?yzUid=19034246325
      • 提供一下店铺id以及店铺名称
      • 店铺ID, 103815831. 小泊商场总店
      • 已经核实:
        yzUid为19034246325  客户原来绑定15281123190手机号
        yzUid=18936541867   客户原来绑定19974077312手机号
        2024-05-04 17:38:33 19974077312的客户换绑成15281123190,导致yzUid为19034246325没有绑定手机号,并且没有选择资产合并,所以资产还留在yzUid为19034246325用户,换绑流程参考:https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-23369

        如果客户通过接口创建了客户(有手机号),另一个客户没有绑定手机号,后续授权了同一个手机号,那就会账号合并以及资产合并
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