各位商家好:
订单加工作业管理实现了订单预定加工场景闭环(如蛋糕预定加工),不仅支持跨门店加工制作,同时支持加工过程作业管理,以及实现了销售店铺、发货方以及制作门店之间作业状态的实时同步;
买家下单后(网店/门店预定),订单会直接推送到制作门店进行制作,制作门店加工完成,再配送到发货方,如果是配送订单也可直接由加工门店配送给买家;
解决场景 1、裱花间预定单管理看板 (1)待加工订单筛选:蛋糕需要加工预定,其他品类不需要加工,且预定时间不同,在这种情况下,只处理需要加工订单筛选,是一个相对麻烦的事 ; (2)预定单排序:支持安自提时间/送达时间进行排序; (3)作业状态管理:可对预定单的加工状态(开始加工、加工完成)进行管理; 2、跨店加工制作 (1)跨店加工派单:解决发货方和加工门店不是同一个门店,解决派单问题; (2)预定单新消息提醒:加工门店可接收待加工订单信息; (3)异常订单同步:对订单退款、订单修改等异常处理信息进行不同方式的信息推送; 3、订单加工闭环:如果购买了进出存,开启了加工管理,支持订单与加工环节衔接,加工管理能够接收到待加工订单;可支持自动加工; 4、加工状态同步:网店运营或者门店店长,需要能够通过查询订单信息,知道每个订单的当前加工进度,不需要打电话催促加工及配送;
操作说明: 1、开启应用插件 路径:零售连锁总部/零售单店-加工转单 (1)零售连锁 1)开启应用 只有启用之后,作业规则才生效;停用之后,对历史订单无影响; 发货方:可以选择具有发货能力的门店或仓库;如果是独立销售的网店则不能选择制作店铺; 制作店铺:可选择仓库或门店;下单之后,制作店铺可以收到对应的订单; 配送方式:即选择哪种配送方式的订单,需要加工作业管理; 自动开始加工:即下单之后,自动开始加工;如果有开启加工管理,则会同步订单到库存-加工管理; 订单店间调拨:开启之后,在加工完成之后,如果是非自提订单,且是跨店制作;如果购买了进出存,会自动生产调拨单,可对调拨流程进行管理; 注:1、同一个发货方同一个商品,只能建一条规则; 2、暂不支持唯一吗商品、组合商品添加规则; 3、暂不支持直营和加盟店之间直接调拨; 2)制作店铺自动打印拣货小票 路径:设置--打印设置-收银小票 新建小票规则,需要勾选“预定制作”,勾选之后,如果是需要该店铺制作的订单,会自动打印拣货小票;
(2)零售单店 零售单店虽然不涉及跨店加工,但可支持订单加工流程管理,如果开启加工管理功能,会同步订单到“库存-加工管理”; 注:1、同一个商品,只能建一条规则; 2、暂不支持唯一码商品、组合商品添加规则;
2、销售发货 2.1 PC端 零售连锁 路径:订单-销售发货 1、发货单排序:进入销售发货,默认“待发货”状态,在该状态下,按送达时间/自提时间从近到远排序,满足时效近的发货单显示在最前面; 2、开启作业规则之后,有符合规则商品的订单,制作店铺可以接受到相应的订单(能接收新订单消息提醒),可通过筛选标签进行筛选定位; i、制作店铺:可以支持订单加工、调拨等过程作业管理,可直接操作“开始加工”、“加工完成”、“调拨出库”;如果购买了进出存,状态会与库存-加工管理、库存-库存调拨进行同步; 如果是非自提订单,只有在“加工完成”之后,可以进行发货,但需要先改派;如果已经调拨出库,制作店铺也不能发货; ii、发货店铺:可以调拨入库,可以发货; iii、销售网店:可以看到发货单,但不能操作; 3、在“销售发货”模块,可以查看快递、同城配送、自提等三种类型的发货单; 零售单店 路径:订单-销售发货
1、发货单排序:进入销售发货,默认“待发货”状态,在该状态下,按送达时间/自提时间从近到远排序,满足时效近的发货单显示在最前面; 2、开启作业规则之后,可以支持订单加工过程作业管理,可直接在该页面操作“开始加工”、“加工完成”;如果购买了进出存,状态会与库存-加工管理进行同步;
2.2 APP端/PAD端
路径:1、销售发货-发货单详情【零售连锁版】 2、订单-订单查询-订单详情 【零售单店、零售连锁】 操作说明: 1、在PAD和APP端,暂不支持作业流程操作,可在订单详情/发货单详情中查看商品的加工作业状态; 2、在“销售发货”模块,可以查看快递、同城配送、自提等三种类型的发货单;
本帖最后由 有赞-陶乐 于 2024-6-25 14:26 编辑
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