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[微商城B] 有赞零售-统一核销,提升效率和优化体验

有赞-佳一 2021-03-11 5479 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家大家好:
      为了提升效率和优化体验,现有赞零售支持“统一核销”能力,在赞零售收银端(HD/PC/零售App)上输入或扫描核销码就可以核销到店自提/券码/电子卡券/虚拟商品/权益/盲盒的核销服务,无需再选择核销类型,以及将核销入口前置放在收银主面板上,可以减少操作步骤,提高效率和体验,避免因忘记选择核销类型而核销失败的情况,提高核销成功率。


【功能描述】
一、核销入口:将更多菜单或其他功能中的核销入口也放在了收银主面板上,减少操作步骤。
二、核销操作:无需选择核销类型,输入或扫描核销码即可进入核销,自动判断要走哪种核销流程。

【适用店铺】
  有赞零售单店、有赞零售连锁

【核心场景】
一、顾客到店,收银员帮顾客核销时有时候会忘掉选择正确的类型(到店自提/券码/电子卡券/虚拟商品/权益/盲盒),导致核销失败。
二、商家在收银高峰期时,顾客过来核销,收银员需离开主界面经过多次操作去到核销的入口,操作效率低。


【详细介绍】
一、核销入口
1. 移动端(收银机和平板),收银主面板上放置“核销”入口。
   通用版:
   
   生鲜果蔬版
   
   超市便利版
   
   茶饮烘焙版
   
2.移动端(收银机和平板),原来左上角更多功能里面“核销”入口依然保留。
    保留原入口是为了避免升级引起商家找不到入口的情况出现,后续会看数据逐渐去掉这个入口。
    (以下是通用版截图,生鲜果蔬版/超市便利版/茶饮烘焙版同理,原来入口都在左上角更多功能里面)。
   


2.PC收银端(win/mac客户端和浏览器版),核销入口移到左上角更多功能里面。
   (以下是核销入口传统版/服装百货版,入口都在左上角更多功能里面)
   
在pc收银上,核销入口从其他功能里面已经移除。
  
  
  
二、核销操作
1. 收银POS上(移动端和pc收银端类似),点击“核销”入口会拉起核销界面。
   1.1首次引导1:您可以在此处输入核销验证码,输入完成后,自动进行核销。
   
   1.2首次引导2:您可以在此处直接扫描核销码完成核销,无需选择核销类型。
   
  1.3 录入核销码方式1:如果硬件机器有摄像头,则支持调用摄像头扫描核销码
  
  1.4录入核销码方式2:用外接扫码枪扫描核销码
  1.5录入核销码方式3:手动输入核销码
  
  1.6 一些错误提示
  当无核销操作权限时:界面会弹出提示无权限
  
当核销码不存在时:界面会弹出提示核销码不存在
  
当核销码已被使用时:界面会弹出提示不能重复核销

当一个核销码可能是多个核销类型时:是指输入或者扫描的这张码对应了两个类型的核销结果(概率极低)
如到店自提/虚拟商品/电子卡券/权益卡券不同类型下有数字一模一样的码就会出现下图,此时如果收银员手动选择是哪种类型核销。

2.统一核销后,有赞系统会自动根据核销码来判断类型和后续流程。
   本次升级只是聚合了核销类型以及在收银面板上增加了入口,对不同类型的核销后续流程没有影响。
   下文以权益核销为例:
   输入或扫码得到核销码
   
   核销成功,自动判断核销类型(如为权益卡核销)
   
   核销成功页面
   
   (其他类型的核销流程同理,核销后流程与原来一样,没有改变)

其他说明:
零售app端支持统一核销请查看:https://bbs.youzan.com/forum.php ... 1&extra=#pid3879081

本帖最后由 有赞-佳一 于 2021-3-10 21:10 编辑
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