我花了4800多块钱买有赞，却连最基本的功能也没有

我花了4800多块钱，就是想要微信小程序，原先我自己就有微商城，叫你买的时候说什么功能都有，买了之后才发后，连最基本的外卖的起送价都不能设置，现在就是客户买1元钱的东西都可以下单，等于我花了4800块买了个垃圾产品不能用，问客服，客服说这个功能没有，要等待开发，说8月底，8月底问又要说9月份，连最最基本的功能都没，收货确认要7天时间，你看饿了么，美团，百度等外卖平台需要7天吗？我们有很多生鲜食品，质保期都没有7天，是不是客户买了份，然后7天后来说东西坏的，申请退款是不是也可以。现在害的我被坑惨了，退又退不了，如果有人想买的话参考下我的惨痛经历，避免损失啊

您好，您目前是什么诉求呢？