认证失败

我按要求，发盖公章复印件到邮箱
认证选择的是个人认证
但是系统还是提示认证失败，还是一样的原因让我发资料到邮箱，请问是什么原因，能讲清楚吗？
已经认证第三次了，比开天猫京东店还麻烦，求指点。

抱歉，无论哪里都是一样的，个人都无法认证官方店的哦，官方、旗舰店都需要企业认证的哦。
我查案了回复无法认证的原因：
很抱歉，您的店铺认证失败。原因：店铺名称具有企业性质或者涉及品牌需要提交企业认证，需提供：
1、企业营业执照
2、企业税务登记证
3、企业组织机构代码证
4、商品注册证或商标注册通知书
5、或：商标授权使用证明函（母公司授权子公司使用某商标证书）（以上材料，需加盖品牌方公司红色公章，并提供彩色扫描件）发送至rz@qima-inc.com（请按照：公司名称：XXX  店铺名称：XXX   需求：旗舰店入驻审核/特殊类目入驻审核/店铺改名/手机号码/重名并上传单独附件；以上格式发送邮件）

说的想对已经比较清楚了，请仔细看清楚文字内容哦