双11过去了,但我们决定双11七天乐了。。
说几点感受:
1、双11刚开始顾客前来下单就出现网络错误,有些顾客弄到三点都没有成功支付,无奈之下先去休息了;
2、有些顾客领取了优惠券,但不会自动调用,非团购的宝贝也有这种情况,这种情况占到10%-15%;
3、顾客反馈会员中心看不到已下单订单,在我的双11才能看到;
4、直销员申请并成交顾客,后台却没有统计数据;
5、有些顾客第一单没有返现,团购没成团就开始返现了;
6、首单返现设置的有点高了,返的好狠,活动中就不能改了;
7、最重要的没有一个新客啊,都是老客户,那就说明没有额外流量进来了。
总之有点虐心啊。。。
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