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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 174293 浏览 733 评论 | [显示全部楼层] [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】


1.png


【商家如何引导销售员推广】


1.1副本.jpg


关联阅读:
销售员功能使用手册




    外卖果   青铜   2015-06-15 显示全部楼层
    销售员分享出去的链接,销售员朋友圈未关注公众号的顾客下单成功购买了是否能计算业绩,并永久绑定顾客关系?

    点评

    有赞-Weilliam 算,点击链接即绑定关系。  发表于2015-6-21 09:59

      7龙渊   青铜   2015-06-16 显示全部楼层
      1.销售员推广的订单,退款了没有标识,不好区分
      2.微信不是支持3级推广么? 有赞只有一级
      3.自动分成什么时候能上线?有没有区别退款订单
      4.商品能不能支持分别自定义分成比例,不同品类利润差差别太大了。
      5.第三方的拍档开发能代替有赞做到更高级的销售员管理和分成管理么?

      点评

      有赞-Weilliam 1,好建议,这个后期可以考虑优化; 2,哪里看到微信支持3级,请提供相关资料;3,正在内测中,你可以申请参与;4,暂时不能,目前自动结算是统一佣金,后期在考虑可行性; 5,这个我需要确认后再回复您。感谢您的建   发表于2015-6-21 10:03

        请问,销售员推广店铺主页,在分享至朋友圈时,自带的文字“亲,我刚刚发现一个很赞的店铺,推荐给你看看”,这个是否可以自定义,怎样设置

        点评

        有赞-Weilliam 暂时不可以,后期会优化。  发表于2015-6-21 10:03

          为什么“销售计划”保存失败,总是显示保存失败

            为什么我编辑好链接之后,复制计划说明的链接 根本无法粘贴到其他地方 ,这样我就没办发吧这个销售员招募推广出去啊

            点评

            有赞-Weilliam 浏览器缘故,chrome没问题。你可以点击链接,全选进行复制。  发表于2015-6-21 10:04

              我的计划说明已做好,请问为什么我点击链接后面的复制无法复制,没有效果。麻烦请谁能够立马帮我解答,急,谢谢!

                推广员的客户如果成为了推广员,那么这个客户购买商品还与该推广员有关吗?后台开启了销售员购买权限

                点评

                有赞-Weilliam 不算,那就算自己的业绩啦。  发表于2015-6-21 10:05

                  问题:怎么删除销售人员!!看清楚哦,不是销售员这个]功能,意思是,如果销售人员过多,或需要对销售人员按照业绩进行简单的删除、分组整理还有备注简单操作,这些希望可以做到,就像对客户管理那样

                  点评

                  有赞-Weilliam 暂时没有对销售员进行管理的类似于crm的功能,后期可能定会优化销售员审核,删除,考核等功能。请及时关注销售员产品动态哦。  发表于2015-6-21 10:06

                    申请成为销售员后,是否全店铺的商品都参与销售员计划,如果店铺有的商品是分销的商品,不想参与销售员的业绩提成,应该如何设置或操作?

                    点评

                    有赞-Weilliam 这个无法实现,你只能提醒你的销售员不要分享分销商品,或者调整好的价格和佣金比例,例如提高分销价格即可。  发表于2015-6-21 10:08

                      你好,我设置了一个图在店铺主页,把销售员推广那一页的链接与其连接,可是销售员推广的链接别人打开非要登陆有赞账号才行,不然看不到,请问这个问题有解决方法吗?

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