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运营杂谈»商家使用销售员功能必看

[运营工具箱] 商家使用销售员功能必看

有赞-Weilliam 2015-06-02 174307 浏览 733 评论 | [显示全部楼层] [打印]  
销售员功能,是基于社交关系的利益分成。
商家开启该功能后,任何人都可以申请成为销售员,帮助推广商家的店铺和商品。通过销售员推广出去的订单,销售员将获得一定的奖励,奖励的规则由商家自行设置。


Q:商家如何开启销售员功能?
A:请点此查看教程 >> 销售员功能使用手册

Q:商家如何选择销售员有效期?
A:选择短期,则销售员推广分享出去的链接15天后就会失效;我们建议选择永久,买家只要第一次点击销售员正确分享的推广链接,就会与该销售员绑定关系,其再次进入店铺下单,无论是再通过该销售员的推广链接还是直接进入店铺购买,都算销售员业绩。

Q:可以设置自动结算佣金给销售员吗?
A:有赞已提供自动结算功能,商家可在销售员设置中开启。请点此查看 >> 销售员自动结算功能使用说明

Q:开启自动结算后佣金是怎么结算的?
A:销售员推广,买家下单后,系统会计算这笔订单正常交易完成后可以获得的佣金,此时订单会在待结算列表里。
交易完成后(一般是商家发货7天后),系统自动结算佣金给销售员,此时订单进入已结算列表。若出现商家余额不足无法结算佣金或系统故障结算失败时,订单会仍然存在于待结算中,等待再次发起结算。

Q:微信支付-自有支付方式的订单可以自动结算吗?
A:可以的,会使用您的店铺余额结算,若余额不足,请您给店铺余额充值噢。但若是微信支付-自有支付方式发生了退款,因为买家的钱是直接到您微信支付帐号里的,资金不经过有赞。所以微信支付-自有支付方式发生了退款的订单,需要您自行与销售员手动结算。

Q:销售员推广的订单什么时候会变成已结算?
A:根据订单的完成状态进行结算,交易完成后会按照商家设定的比例返佣给销售。(商家发货后7天)

Q:销售员推广的订单发生退款业绩怎么算?
A:订单状态变更为【交易完成】前发生退款的推广订单,相应的销售员业绩将扣除相应的退款金额;(仅限微信支付-代销、银行卡支付方式支付的订单)
微信支付-自有方式付款的金额不经过有赞,故通过微信支付-自有方式成交的订单若发生退款,需要您自行与销售员进行结算。

Q:团购返现订单如何结算?
A:以结算时订单实际支付了的金额为准,扣除已返现的金额。
例如:1个团购返现商品88元,3单返3元、5单返8元、10单返10元,在结算时(商家发货后7天)满足了5单返8元的条件,该笔推广订单会按88-8=80元去计算返佣。
已结算的订单若后续再满足10单返10元的条件,该笔推广订单返佣不会再变,以结算当时返现的为准。

Q: 货到付款算不算业绩?
A: 货到付款目前不算业绩,不会被统计到推广订单里。

Q: 为什么销售员A的客户购买了商品,成绩却记在了别人的名下?
A: 这种情况可能是客户“跑路”了。
如销售员A的客户点击了销售员B分享出来的链接,该客户就跟销售员B建立新的关系了。之后客户产生的下单购买行为都跟销售员A无关,算作销售员B的业绩。你可以通过销售员-关系查询功能去查找相应的订单是被记在哪个销售员下了。

Q: 销售员为什么不显示昵称?

A: 目前销售员账号注册的同时,也完成了有赞的账号注册,而且只要求填写手机号码,因此不会显示昵称。我们后续会考虑新增此功能。

Q:销售员有很多问题问我怎么办?
A:点此查看 >> 销售员常见问题解答 掌握小知识,轻松解答销售员们的问题。


【商家如何使用销售员功能】


1.png


【商家如何引导销售员推广】


1.1副本.jpg


关联阅读:
销售员功能使用手册





    请问,现在有赞只支持在线支付计入业绩,货到付款可以计入业绩吗?
    担保交易的时间是7天,推广产生的订单是否也是7天后才计入业绩

    点评

    有赞-Weilliam 货到付款不算业绩。下单之后就会统计到业绩。  发表于2015-6-4 16:07

      销售员啥时候能删除

      点评

      有赞-Weilliam 销售员功能可以在店铺后台直接关掉,但是会员中心的”销售员中心“无法删除。  发表于2015-6-4 16:14

        隐藏属性的商品,销售员可以推广么?比如说,为了便于销售员推广,我们想做一个特价商品给销售员专用,不希望展示在店铺里

        点评

        有赞-Weilliam 可以的  发表于2015-6-4 20:45

          还有个问题,比如客户扫描销售员的二维码进来以后,后续又扫描了一次非销售员类型的二维码,那这个客户还是这个销售员的业绩么?

          点评

          有赞-Weilliam 算的  发表于2015-6-4 20:45

            为什么我的后台销售员销售业绩都统计不出来   一个月了 也没人帮我解决这个问题  急啊
            http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=69791   这个是我的问题链接  麻烦解决下

              .春波   游客   2015-06-05 显示全部楼层
              第一个问题:
              销售员中心返回上一页再次进入,每次都要重新登录,超级麻烦啊。。。。怎么破???

              第二个问题:
              销售员分享了单品的推广链接,然后销售员发布推广链接给“客户小白”,客户小白并没有购买这个单品,而是进入商城首页购买了其他商品,这个时候客户小白买的其他商品,是否算销售员的业绩?


              第三个问题:
              销售员数量多了,要翻页好多好多页,才能查找到某销售员的电话啊,支持导出表格吗???

              点评

              有赞-Weilliam 1,已经解决此问题 2,算 3,支持  发表于2015-6-14 15:50

                销售员不能喝微信绑定吗,还需要注册,好多人就不愿意了。这样昵称和自动返钱的问题也好解决了。还有就是返利不能通过返店内消费券吗,或者微信红包的形式。

                点评

                有赞-Weilliam 很快就可以自动返现,是通过提现到微信的。注册是肯定需要的,不想注册的销售员不是好推广。后期昵称也会有。  发表于2015-6-14 15:54

                  销售员引导的客户直接和我发生购买关系吗?还是销售员到我这拿货去和其发生购买关系

                  点评

                  有赞-Weilliam 销售员只负责推广,下单之后,你负责发货。客户关注你的公众号之后,你也可以和粉丝发生关系。  发表于2015-6-14 15:52

                    是不是赚销量…我们赚净利润

                      请问如果销售员a的客户申请成为了销售员b,那么销售员b产生的购买和销售员b产生的销售业绩还会记录在销售员a的业绩下吗?

                      点评

                      有赞-Weilliam 需要看商家后台是否设置了“销售员购买权限”  发表于2015-6-14 15:38

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