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分销业务使用问题»关于服务号售后维权的咨询

关于服务号售后维权的咨询

虾米Gemini 2015-05-29 208 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是供货商
店铺名称: 吉珍品
微信公众号: DCVIP9999
公众号昵称: 钻立方珠宝会员服务中心
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
1.目前已经绑定服务号(钻立方珠宝会员服务中心)
2.吉珍品珠宝入驻供货商,已经开通全员开店模式

问题
在分销商与客户完成销售后,客人想要发起维权,问题来了:

1.维权链接可否集成到微信号的菜单里面? 举例:客人买了以后,想退货,在微信号上点击吉珍品-售后维权,可否直接进入售后界面?
2.如果不能,客人应该在哪里发起维权?
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    Da芋   游客   2015-05-29 | 只看该作者
    您好,无法直接把买家发起的维权订单体现在自定义菜单中哦。建议是将会员中心嵌入在自定义菜单中,会员点击会员中心后,查看订单,然后可以申请维权。

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